正文 347，他教她：驾驭人心，做一个成功的管理者，从来是一门学问
楚俏冲进了徐光毅的办公室，气喘吁吁的：“徐总，刚那项目谈得怎么样？”</p>
“哦，楚俏啊……”</p>
徐光毅耸耸肩，扯出一抹无奈：</p>
“谈不拢。对方执意要由苏锦为他设计。苏锦呢，年后要结婚，还要度蜜月，根本腾不出空来应付。就直接给推了。”</p>
“推了？洽”</p>
楚俏立马瞪直了眼，声音都结巴了：</p>
“这么……一大块肥肉，就就就这样，我们眼睁睁看着它都送到嘴边了，结果，飞了？钤”</p>
她实在想不通啊，一顿，又连忙道：</p>
“我刚刚有上网查过啊，那可是个大单位，我们这种小公司，要是能傍上这种大项目，那该梦里偷笑了，现在，人家把这么一个大项目送上门来，那可是百年难遇上一次的大好机会啊，怎么能给推了呢……”</p>
“你以为我想啊？”</p>
徐光毅长叹：</p>
“苏锦态度坚决，坚持要以结婚为重，我劝上去根本就没用……哎，你去哪？”</p>
楚俏没听完，又风风火火的冲了出去，风送来她的回答：</p>
“我去找苏锦。她这是在断送公司的前途。”</p>
语气相当愤怒。</p>
*</p>
苏锦在办公室猛打喷嚏……</p>
她抽了餐巾纸擦了擦，门被撞开，吓了她一跳，进来的不是别人，正是一脸盛怒的楚俏。</p>
“怎么了？”</p>
她不动声色的打量起来。</p>
“怎么了，我还想问你啊！”</p>
楚俏满面怒容的拍桌子叫板了起来：</p>
“苏锦，你有毛病是不是？</p>
“这么一大单生意，说不接就不接，公司养你到底是为什么的啊？</p>
“你到底有没有为公司的利益考虑过啊……</p>
“只要把这一单签了，公司明年上半年的业绩就全有了。</p>
“对方那样大一个公司，直接就能把我们公司的等级往上拉不知几级，你倒好啊，居然一口全给回绝了……有你这么做事的吗？”</p>
一上来就是几句噼里啪啦的喝斥。</p>
“你以为我不想签吗？对方要求我全全负责。我哪有那么多的精力……”</p>
苏锦耐着性解释了一句。</p>
“没精力可以交给其他设计师啊！</p>
“你只要稍稍分出一点时间来，把场面上的事圆了去，谁会知道这case到底是谁做的？</p>
“那些知名设计师，底下助理一大堆，慕名而来的case又那么多，真全交给他们自个儿忙，他们怎么可能忙得过来？</p>
“还不是让助理们做的，做出来了，首席设计师过过眼，对外声称是自己的作品，那就是他的作品……</p>
“只要客户满意，名利双收，何乐而不为？</p>
“我就不明白了，你为什么要死脑筋的把这么大的一单生意给回绝了……”</p>
楚俏的嘴，似机关枪似的又扫出了几句。</p>
反正，声声句句就是在责怪她。</p>
当然，这道理，苏锦心里其实都是懂的，但是：</p>
“对不起，这种事，我从来没做过。我办事，从来力求实事求是。我负责不了，我不负；我担不起，我不接。自己有几分能力就做几分事情。这是原则问题……”</p>
那语气，那态度，是何等的坚决。</p>
楚俏一时被堵得没话说，半天才叫嚷了一句：</p>
“你这是死脑筋。</p>
“我……我要向总公司投诉你……</p>
“太不负责，真是太不负责了……</p>
“就算你不想找枪手，那你可以尽一切力量挽留啊，为公司开拓业展，是我们每个人的职责……</p>
“我看啊，你根本就是自私：自己吃不下，就干脆不给公司其他人机会。</p>
“苏锦，你太自私了……”</p>
楚俏气的脸都炸开花了，叫嚷着就甩门而出。</p>
苏锦欲叫还休。</p>
没办法，那的确是一个大项目，真要谈下来，公司的利润肯定是很可观的，设计者也会因此而得名。不是她不在意，而是婚事比起工作重要太多太多了。</p>
而楚俏这个人呢，能力是有的，她是从农村出来的孩子，家境不怎么样，没家底开工作室，只能靠给人打工出卖自己的设计来养家糊口。像她这样的，只要能找到几个好的大的项目，用心混上几年，应该是能混出名堂来的。</p>
今天，她为公司那份心是好的，不过，多少也怀着一些个人的功利在里头。</p>
如果能擅用楚俏，相信一定能为公司创下良好业绩的，只是那份争强好胜的心，有点太强了。</p>
好吧，公司在待遇方面是给她苏锦高过其他人了，但那也因为这几个案子，她劳苦功高了啊……</p>
唉……</p>
反正啊，职业场上，同行相轻，这也是没办法的事，哪怕在同一个公司，因为个人利益结怨的情况，从来是普遍存在的。</p>
可这实在不利公司的发展啊……</p>
她捏了一下眉心，抱胸沉思。</p>
如何团结员工，管理员工，那绝对是个大难题。</p>
试想啊，一个小公司就有这么多矛盾；那大公司，内部斗争就越发的激烈了。</p>
驾驭人心，做一个成功的管理者，从来是一门学问。</p>
而她，还是一个门外汉。</p>
唉，也不知道靳恒远是怎么处理那些意见分歧的……</p>
突然之间，她好膜拜他，做什么事，都做得那么出色。</p>
她看了看时间点，快一点了，他那边，正值清晨，也不知他起床了没有。</p>
现在的她啊，真是越来越依恋他了，只要工作一空下来，就会想他。</p>
正想着呢，桌面上的手机就响了起来，老公两字就显现了出来。</p>
她大喜，马上把按了免提，柔柔的叫了过去：</p>
“老公，早上好……”</p>
“中午好好！在干嘛？吃饭没？”</p>
呵，原来是来催她准时吃饭的。</p>
“正准备去。你在干嘛？”</p>
“我在跑步。”</p>
“哦！老公，你正好打电话来了，那我就请教一个问题了哈……”</p>
“说……”</p>
紧接着，她就把自己今天遇上的事，给说了一遍。</p>
靳恒远听完，笑着给了这么几句话：</p>
“从人力资本理论视角发出，认为人力资本的特征主要是价值性和稀缺性。按此标准，可以把员工分为：核心员工、独特员工、通用员工和辅助员工。</p>
“核心员工：高价值，高稀缺的员工。他们掌握了特殊的知识和技能，而这些知识和技能与企业的核心能力密切相关，能够为企业战略目标做出卓越贡献，比如，研发类的工程师。</p>
“独特员工：低价值，高稀缺的员工。他们有非常特殊的、不易习得的知识和技能，因此相对紧缺，其价值贡献是至关重要的，但不与企业核心能力直接相关，比如，法律顾问等。</p>
“通用员工：高价值，低稀缺的员工。他们掌握的知识、技能能够为执行企业的战略目标贡献价值，与企业核心能力相关，但是在劳动力市场却很容易获得，比如会计、营销人员等。</p>
“辅助员工：低价值，低稀缺的员工。他们掌握普通的知识和技能，极易在劳动力市场获得，对于企业来讲，他们主要从事操作性工作，其贡献价值与企业核心能力间接相关。</p>
“对于这四类员工的管理，应有所区别。</p>
“对于核心员工，要注重内部开发和长期承诺，为了使他们的贡献最大化，甚至可以鼓励他们参加决策，给予工作上的自主。当然重点，得用高薪留住人。</p>
“小苏，我认为，在你们这种创意公司，创意就是核心，设计师就是核心员工。</p>
“核心员工之间，有时会因为利益问题而发生矛盾，这是每一个企业都避不开的问题。</p>
“现在的问题出在哪，你知道吗？”</p>
苏锦在这边摇头：“不知道。”</p>
靳恒远笑着给了一个答案：</p>
“你明明是老板，却成了核心员工，并且在和公司的其他核心员工在争利益。</p>
“当初入股的时候，我就说了，你以设计师身份在公司待着，挑着大梁，迟早会有同事和你起矛盾的。因为你成了利益的竞争者，而不是利益的给予者了。</p>
“你要是挑明了自己就是老板这一层身份，所有员工就会以你马首是瞻。你说的话，就会有份量，你做的事，就算有时是错的，他们也不见得要来反对你。</p>
“因为中国是一个封建帝国，实行君主**，谋臣的存在，是辅佐君主更好的统治国家；在一个公司里，员工的存在，是辅佐老板更好的发展公司。每个员工都会认为，老板是不可得罪的。就像得罪君主，就会有杀头之罪一样。</p>
“你想更好的处理好你那小公司，我觉得你得拿出老板的态度出来……</p>
“老乔那边的态度已经摆在那里了，这个分公司，你可以说了算，他等着分钱就行。所以。摆正自己的位置，让所有人来配合你，比让你挑着大梁，由着别的设计师来记恨你，要更容易开展工作……</p>
“如果你觉得那个叫楚俏的，有发展潜力，如今观察期也过了，借这个机会委以重任，应该是一个不错的开始。</p>
“再有，那个叫什么凌放的，不合作是对的。</p>
“这人来意不明，项目又大，谁知道他心里转着什么小九九，防人之心不可无。</p>
“你要单子，以后有的是，相信我……公司的壮大，不急在一时。踏踏实实做好几个项目，能让大企业看到你们的成长，将来你们的发展才会不可限量……”</p>
听完这些之后，苏锦顿悟了，马上欣喜的叫了一句：</p>
“谢谢靳总指点。我知道该怎么样了……”</p>
这个男人啊，还真是她的良师益友。</p>
两人个又聊了一下，这才挂了。</p>
*</p>
彼时的英国，靳恒远从跑步机上下来，用毛巾擦了一下汗，下得楼来，扔了一句话给薄飞泓：“回头给我查个人。”</p>
“谁？”</p>
“凌放。“</p>
靳恒远喝着水，眯着眼：</p>
“这人刻意在用合作项目给小苏下套，我得弄清楚他的底细。”---题外话---</p>
第一更。关于员工分类一说，皆摘自网络，特此说明，为此本章我另外多加了六百多字。</p>
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“哦，楚俏啊……”</p>
徐光毅耸耸肩，扯出一抹无奈：</p>
“谈不拢。对方执意要由苏锦为他设计。苏锦呢，年后要结婚，还要度蜜月，根本腾不出空来应付。就直接给推了。”</p>
“推了？洽”</p>
楚俏立马瞪直了眼，声音都结巴了：</p>
“这么……一大块肥肉，就就就这样，我们眼睁睁看着它都送到嘴边了，结果，飞了？钤”</p>
她实在想不通啊，一顿，又连忙道：</p>
“我刚刚有上网查过啊，那可是个大单位，我们这种小公司，要是能傍上这种大项目，那该梦里偷笑了，现在，人家把这么一个大项目送上门来，那可是百年难遇上一次的大好机会啊，怎么能给推了呢……”</p>
“你以为我想啊？”</p>
徐光毅长叹：</p>
“苏锦态度坚决，坚持要以结婚为重，我劝上去根本就没用……哎，你去哪？”</p>
楚俏没听完，又风风火火的冲了出去，风送来她的回答：</p>
“我去找苏锦。她这是在断送公司的前途。”</p>
语气相当愤怒。</p>
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苏锦在办公室猛打喷嚏……</p>
她抽了餐巾纸擦了擦，门被撞开，吓了她一跳，进来的不是别人，正是一脸盛怒的楚俏。</p>
“怎么了？”</p>
她不动声色的打量起来。</p>
“怎么了，我还想问你啊！”</p>
楚俏满面怒容的拍桌子叫板了起来：</p>
“苏锦，你有毛病是不是？</p>
“这么一大单生意，说不接就不接，公司养你到底是为什么的啊？</p>
“你到底有没有为公司的利益考虑过啊……</p>
“只要把这一单签了，公司明年上半年的业绩就全有了。</p>
“对方那样大一个公司，直接就能把我们公司的等级往上拉不知几级，你倒好啊，居然一口全给回绝了……有你这么做事的吗？”</p>
一上来就是几句噼里啪啦的喝斥。</p>
“你以为我不想签吗？对方要求我全全负责。我哪有那么多的精力……”</p>
苏锦耐着性解释了一句。</p>
“没精力可以交给其他设计师啊！</p>
“你只要稍稍分出一点时间来，把场面上的事圆了去，谁会知道这case到底是谁做的？</p>
“那些知名设计师，底下助理一大堆，慕名而来的case又那么多，真全交给他们自个儿忙，他们怎么可能忙得过来？</p>
“还不是让助理们做的，做出来了，首席设计师过过眼，对外声称是自己的作品，那就是他的作品……</p>
“只要客户满意，名利双收，何乐而不为？</p>
“我就不明白了，你为什么要死脑筋的把这么大的一单生意给回绝了……”</p>
楚俏的嘴，似机关枪似的又扫出了几句。</p>
反正，声声句句就是在责怪她。</p>
当然，这道理，苏锦心里其实都是懂的，但是：</p>
“对不起，这种事，我从来没做过。我办事，从来力求实事求是。我负责不了，我不负；我担不起，我不接。自己有几分能力就做几分事情。这是原则问题……”</p>
那语气，那态度，是何等的坚决。</p>
楚俏一时被堵得没话说，半天才叫嚷了一句：</p>
“你这是死脑筋。</p>
“我……我要向总公司投诉你……</p>
“太不负责，真是太不负责了……</p>
“就算你不想找枪手，那你可以尽一切力量挽留啊，为公司开拓业展，是我们每个人的职责……</p>
“我看啊，你根本就是自私：自己吃不下，就干脆不给公司其他人机会。</p>
“苏锦，你太自私了……”</p>
楚俏气的脸都炸开花了，叫嚷着就甩门而出。</p>
苏锦欲叫还休。</p>
没办法，那的确是一个大项目，真要谈下来，公司的利润肯定是很可观的，设计者也会因此而得名。不是她不在意，而是婚事比起工作重要太多太多了。</p>
而楚俏这个人呢，能力是有的，她是从农村出来的孩子，家境不怎么样，没家底开工作室，只能靠给人打工出卖自己的设计来养家糊口。像她这样的，只要能找到几个好的大的项目，用心混上几年，应该是能混出名堂来的。</p>
今天，她为公司那份心是好的，不过，多少也怀着一些个人的功利在里头。</p>
如果能擅用楚俏，相信一定能为公司创下良好业绩的，只是那份争强好胜的心，有点太强了。</p>
好吧，公司在待遇方面是给她苏锦高过其他人了，但那也因为这几个案子，她劳苦功高了啊……</p>
唉……</p>
反正啊，职业场上，同行相轻，这也是没办法的事，哪怕在同一个公司，因为个人利益结怨的情况，从来是普遍存在的。</p>
可这实在不利公司的发展啊……</p>
她捏了一下眉心，抱胸沉思。</p>
如何团结员工，管理员工，那绝对是个大难题。</p>
试想啊，一个小公司就有这么多矛盾；那大公司，内部斗争就越发的激烈了。</p>
驾驭人心，做一个成功的管理者，从来是一门学问。</p>
而她，还是一个门外汉。</p>
唉，也不知道靳恒远是怎么处理那些意见分歧的……</p>
突然之间，她好膜拜他，做什么事，都做得那么出色。</p>
她看了看时间点，快一点了，他那边，正值清晨，也不知他起床了没有。</p>
现在的她啊，真是越来越依恋他了，只要工作一空下来，就会想他。</p>
正想着呢，桌面上的手机就响了起来，老公两字就显现了出来。</p>
她大喜，马上把按了免提，柔柔的叫了过去：</p>
“老公，早上好……”</p>
“中午好好！在干嘛？吃饭没？”</p>
呵，原来是来催她准时吃饭的。</p>
“正准备去。你在干嘛？”</p>
“我在跑步。”</p>
“哦！老公，你正好打电话来了，那我就请教一个问题了哈……”</p>
“说……”</p>
紧接着，她就把自己今天遇上的事，给说了一遍。</p>
靳恒远听完，笑着给了这么几句话：</p>
“从人力资本理论视角发出，认为人力资本的特征主要是价值性和稀缺性。按此标准，可以把员工分为：核心员工、独特员工、通用员工和辅助员工。</p>
“核心员工：高价值，高稀缺的员工。他们掌握了特殊的知识和技能，而这些知识和技能与企业的核心能力密切相关，能够为企业战略目标做出卓越贡献，比如，研发类的工程师。</p>
“独特员工：低价值，高稀缺的员工。他们有非常特殊的、不易习得的知识和技能，因此相对紧缺，其价值贡献是至关重要的，但不与企业核心能力直接相关，比如，法律顾问等。</p>
“通用员工：高价值，低稀缺的员工。他们掌握的知识、技能能够为执行企业的战略目标贡献价值，与企业核心能力相关，但是在劳动力市场却很容易获得，比如会计、营销人员等。</p>
“辅助员工：低价值，低稀缺的员工。他们掌握普通的知识和技能，极易在劳动力市场获得，对于企业来讲，他们主要从事操作性工作，其贡献价值与企业核心能力间接相关。</p>
“对于这四类员工的管理，应有所区别。</p>
“对于核心员工，要注重内部开发和长期承诺，为了使他们的贡献最大化，甚至可以鼓励他们参加决策，给予工作上的自主。当然重点，得用高薪留住人。</p>
“小苏，我认为，在你们这种创意公司，创意就是核心，设计师就是核心员工。</p>
“核心员工之间，有时会因为利益问题而发生矛盾，这是每一个企业都避不开的问题。</p>
“现在的问题出在哪，你知道吗？”</p>
苏锦在这边摇头：“不知道。”</p>
靳恒远笑着给了一个答案：</p>
“你明明是老板，却成了核心员工，并且在和公司的其他核心员工在争利益。</p>
“当初入股的时候，我就说了，你以设计师身份在公司待着，挑着大梁，迟早会有同事和你起矛盾的。因为你成了利益的竞争者，而不是利益的给予者了。</p>
“你要是挑明了自己就是老板这一层身份，所有员工就会以你马首是瞻。你说的话，就会有份量，你做的事，就算有时是错的，他们也不见得要来反对你。</p>
“因为中国是一个封建帝国，实行君主**，谋臣的存在，是辅佐君主更好的统治国家；在一个公司里，员工的存在，是辅佐老板更好的发展公司。每个员工都会认为，老板是不可得罪的。就像得罪君主，就会有杀头之罪一样。</p>
“你想更好的处理好你那小公司，我觉得你得拿出老板的态度出来……</p>
“老乔那边的态度已经摆在那里了，这个分公司，你可以说了算，他等着分钱就行。所以。摆正自己的位置，让所有人来配合你，比让你挑着大梁，由着别的设计师来记恨你，要更容易开展工作……</p>
“如果你觉得那个叫楚俏的，有发展潜力，如今观察期也过了，借这个机会委以重任，应该是一个不错的开始。</p>
“再有，那个叫什么凌放的，不合作是对的。</p>
“这人来意不明，项目又大，谁知道他心里转着什么小九九，防人之心不可无。</p>
“你要单子，以后有的是，相信我……公司的壮大，不急在一时。踏踏实实做好几个项目，能让大企业看到你们的成长，将来你们的发展才会不可限量……”</p>
听完这些之后，苏锦顿悟了，马上欣喜的叫了一句：</p>
“谢谢靳总指点。我知道该怎么样了……”</p>
这个男人啊，还真是她的良师益友。</p>
两人个又聊了一下，这才挂了。</p>
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彼时的英国，靳恒远从跑步机上下来，用毛巾擦了一下汗，下得楼来，扔了一句话给薄飞泓：“回头给我查个人。”</p>
“谁？”</p>
“凌放。“</p>
靳恒远喝着水，眯着眼：</p>
“这人刻意在用合作项目给小苏下套，我得弄清楚他的底细。”---题外话---</p>
第一更。关于员工分类一说，皆摘自网络，特此说明，为此本章我另外多加了六百多字。</p>
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