正文 第二十二章客户投诉
晚餐是六点钟开始,这李大发提前一个小时过来了,齐飞心想,这家伙十有八九是为了易兰才这么做的。
上一次李大发请易兰还有齐飞吃饭的时候,齐飞就看出了端倪。
李大发今天看上去精神状态非常好,头发也抹了发胶,明显是精心打扮过,看到易兰出来之后,他两只眼睛都冒光了,直接走过去握住了易兰的手。
“易兰,其实这次你们老总要请我吃饭我还挺紧张的,但是有你在旁边的话,我应该会好很多。”
易兰面带微笑,不动声色地抽出了自己的手,然后看像一旁的齐飞:“李经理就放心吧,程总要是问起那会儿你们商谈的事情,齐飞也可以在旁边解说一下,我就算了,毕竟没经手你们的生意。”
李大发从易兰看着齐飞的神色当中觉察出了一丝温柔,这让他心里觉得有些不大痛快,但怎么说齐飞也把那功劳让给了他,而且让他认识了易兰并且在易兰面前能有长脸的事情,所以他也就不好发作了,于是他笑呵呵地走到齐飞面前。
“齐飞,和你合作很愉快,以后你要是有什么想法也能跟我来说说,毕竟大家都想双赢嘛!”
“呵呵,那是那是。”齐飞笑着点了点头。
随后易兰和齐飞将发行站里边收拾了一下,半个多小时之后,三人就出了门,打算乘坐的士到程思雨所说的那家酒店去。
上的士的时候,齐飞踢易兰拉开了后座的门,等易兰进去的时候,李大发满脸堆笑也跟着坐在了后面。
齐飞笑了笑,自己坐在前边去了。
的士上,李大发各种主动和易兰聊天,聊着聊着就说起了假期的事情。
易兰说自己要回老家,李大发就问她的老家在哪儿。
易兰想了想就说在云南。
“云南?云南好啊!”
李大发两眼冒光:“其实我也正好想去云南旅游,而你正好也想去云南,不如……咱们一起怎么样?”
齐飞抬头从后视镜里看了一眼,李大发满脸都是期待的神情,而易兰隐隐约约透着些不愿意。
“这个……李经理。”易兰开口了。
李大发搓着手说道:“叫我大发就行了!咱都这么熟悉了,还一口一个李经理,多见外啊!”
易兰微微笑了笑,笑容有些勉强:“我是回家,不是去旅游,所以……即便都是去云南,可能都不顺路。”
“唉……我还想着有个能领我旅游的呢,说到底你是云南人,就算不是住在那些旅游景点,也比我熟悉那边嘛。”
“你要是想旅游,大可以找旅游团。”
李大发也听出来了,易兰就是不愿意,所以他也没再说什么,只是脸色有些显得不那么好看了。
齐飞掏出手机看了看时间,表情变得有些凝重起来,要是他之前所做的事情还没起到效果的话,再过那么二十多分,自己就要和程思雨碰面了。
十几分钟之后,的士到了那家酒店外面,齐飞无奈地轻叹一声,付了车费下了车,他开始思索着是不是还有什么别的办法能够救急。
“咦?那好像是程总的车。”易兰看着远处说道。
齐飞心中大惊:难道老天爷注定要让我不能避开这个劫难了?
接着,易兰的手机响了起来,她一边掏手机一边说:“肯定是程总打来的。”
就在齐飞心想要不要假装接电话得知住的地方失火了自己得赶紧回去一趟的时候,易兰惊讶的声音传入了他的耳中。
“什么?投……投诉?这不可能啊!齐飞他的工作一直都做得非常好,怎么会出那种事情?”
易兰极其错愕,但齐飞却暗暗的松了一大口气。
“好……我跟他说说,马上就解决。”易兰皱着眉头挂断电话,然后看向了齐飞。
“齐飞,上头说你漏送了报纸,客户都打电话投诉了,这是怎么回事?”
齐飞故意露出很吃惊的表情:“我不知道啊,是哪个地方的?”
“当然是你负责的区域内啊,有一户人家昨天的晚报没收到,今天的也没有到,连着两天了。”
“这样……你把地址告诉我,我去看看。”
李大发在旁边说了句:“待会儿就要和程总吃饭了,你现在走开不好吧?”
齐飞义正言辞:“出了这种事情,就算不是我工作的失误也会给公司造成负面影响,比较是我负责投递的区域,我必须马上去解决,不能耽搁!”
易兰点了点头:“你说得没错,马上过去吧,程总那边我会解释的。”
“那就麻烦兰姐了!”
齐飞说完立即拦下一辆出租车离开了。
看到齐飞离开,李大发心里莫名地舒畅了些,他觉得这下就只有自己陪在易兰身边了。
易兰看着齐飞乘坐的出租车远去之后,接着把视线移到了酒店门口,之前她看到的那辆车已经停了下来,程思雨也打开车门走了出来。
“果然是程总,我们过去吧。”易兰说着就快步朝那边走过去了。
李大发心中暗喜,尽量控制好自己激动的心情,也跟在了易兰身后。
齐飞随后收到了易兰的短信,短信内容是告诉他那家客户的地址,其实齐飞根本不用问她自己也知道是哪里,因为那本就是他故意做的事情。
到了那户人家之后,齐飞看到怒不可遏的户主立马就笑呵呵地迎了上去,仔细询问了一下对方的情况。
户主自然说两天的晚报都没看见影子,还让齐飞退钱赔偿损失。
齐飞脸上依旧带着笑脸,当着户主的面前检查了一下报箱,然后让对方看到了报箱底下的那个洞。
“我是不可能忘记给您投报的,您也看到了,箱子里这么大个洞,唯一的解释就是,我把报纸放进去之后,也不知道怎么搞的后来从里面漏出来了,而且还有可能是有人发现了这个洞,所以偷偷的弄走了您的报纸。”齐飞脸不红心不跳地解释了一番。
不过实际上他确实也真的给这个报箱里面放报纸了,报纸掉出来之后,也是他给捡走的。
听了齐飞的解释,户主的脸色好看多了,齐飞又继续说到:“您缺少的两份报纸,我免费赔偿给您,而且我还把您的报箱给修好,您接收么?”
齐飞的态度这么好,而且户主也觉得这不是他的错,所以就答应了,也没再为难齐飞。
随后齐飞给易兰发了个短信,说这边的问题正在解决当中,没有大碍能够完全搞定,只是需要耽误点时间,那边的晚餐是赶不及了。
没多久,易兰回了短信,说不要紧,她已经和程总解释了,程总希望他能把问题处理好。
齐飞这下总算放了心,始终还是避开了和程思雨的见面。
只是他不由得在心里苦笑,真不知道要是程思雨发现他就是飘零之后,会有什么样的反应。
应该……会和自己一样很纠结吧?
处理完了这边的事情之后,齐飞就直接回到了自己住的地方,现在工资已经到了手,所以他也不必仅仅靠着一两包方便面当晚餐。
买了两个好菜再加两瓶啤酒,齐飞就在小房间里吃了起来,顺便打开电脑登陆了qq。
qq刚登上,他就听到了滴滴的声音。
晴雨那灰色的头像正在跳动着,齐飞怀着复杂的心情点开了对话框。
“飘零,你在么?”
“我有些事情想要请教你。”
“看样子你不在,晚安。”
三句话,每一句话之间隔的时间都相当长,尤其是第三句和第二句之间,足足差了一个多小时。
齐飞眼前忽然浮现出了程思雨坐在电脑面前默默等待的画面,随后他摇头一笑:“真是奇怪,我干嘛要想那些,她怎么会一直等着我。”
将那三句话看了好几遍之后,齐飞犹豫很久到底要不要回点什么,不过最终他还是决定不回复,或者说,他根本不知道该怎么回复了。
关掉qq,打开个视频网站,随便找了个电影,齐飞就这么一边看电影一边吃起晚饭来。
这一晚,齐飞没有再登陆qq,也不知道为什么,他感觉自己打开那个东西都需要很大的勇气,为了不让自己心里挣扎,索性就不去碰了。
夜已深,齐飞抱着笔记本电脑躺在了床上,戴着耳机看电影,声音开得老大,完全听不到外面的任何动静,也不知道过了多久,倦意袭来的时候,齐飞直接把电脑放在一旁躺下就睡了。
睡梦当中,他似乎看到了和晴雨聊天的对话框不断出现,然后就是程思雨的那张绝美容颜……
又是新的一天来临,齐飞准时醒了过来。
常年养成的早起习惯让他从来不需要依赖闹钟,昨晚上梦境的画面又在他脑海之中浮现。
齐飞深呼吸了一口气,接着在狭小的卧室空间里打了一套拳,大概这样子才会让他把那些东西从脑子里剔除出去。
也许是打得太用力,练完拳之后,齐飞浑身都是汗水,肌肉发酸的感觉倒是让他浑身舒畅。
随后他洗了个澡,接着就出门了。
来到发行站,还没等齐飞问昨天晚餐的情况,易兰就拉着他说了起来。
“你老实告诉我,当初和那边商谈合作的事情,到底是谁的计划?”易兰盯着齐飞的眼睛问到。
齐飞嘿嘿一笑:“不是跟兰姐你说了么,那都是李大发经理的点子。”
易兰眯起眼睛,双眼之中闪烁着狐疑的光芒:“昨晚上吃饭的时候,程总和李经理聊了很多关于合作的事情。”
“然后呢?”齐飞随口问到。
“一开始,李经理说得还很像那么回事,不过程总问到后面越来越详细,李经理就有些招架不住了,你觉得这是为什么?”
上一次李大发请易兰还有齐飞吃饭的时候,齐飞就看出了端倪。
李大发今天看上去精神状态非常好,头发也抹了发胶,明显是精心打扮过,看到易兰出来之后,他两只眼睛都冒光了,直接走过去握住了易兰的手。
“易兰,其实这次你们老总要请我吃饭我还挺紧张的,但是有你在旁边的话,我应该会好很多。”
易兰面带微笑,不动声色地抽出了自己的手,然后看像一旁的齐飞:“李经理就放心吧,程总要是问起那会儿你们商谈的事情,齐飞也可以在旁边解说一下,我就算了,毕竟没经手你们的生意。”
李大发从易兰看着齐飞的神色当中觉察出了一丝温柔,这让他心里觉得有些不大痛快,但怎么说齐飞也把那功劳让给了他,而且让他认识了易兰并且在易兰面前能有长脸的事情,所以他也就不好发作了,于是他笑呵呵地走到齐飞面前。
“齐飞,和你合作很愉快,以后你要是有什么想法也能跟我来说说,毕竟大家都想双赢嘛!”
“呵呵,那是那是。”齐飞笑着点了点头。
随后易兰和齐飞将发行站里边收拾了一下,半个多小时之后,三人就出了门,打算乘坐的士到程思雨所说的那家酒店去。
上的士的时候,齐飞踢易兰拉开了后座的门,等易兰进去的时候,李大发满脸堆笑也跟着坐在了后面。
齐飞笑了笑,自己坐在前边去了。
的士上,李大发各种主动和易兰聊天,聊着聊着就说起了假期的事情。
易兰说自己要回老家,李大发就问她的老家在哪儿。
易兰想了想就说在云南。
“云南?云南好啊!”
李大发两眼冒光:“其实我也正好想去云南旅游,而你正好也想去云南,不如……咱们一起怎么样?”
齐飞抬头从后视镜里看了一眼,李大发满脸都是期待的神情,而易兰隐隐约约透着些不愿意。
“这个……李经理。”易兰开口了。
李大发搓着手说道:“叫我大发就行了!咱都这么熟悉了,还一口一个李经理,多见外啊!”
易兰微微笑了笑,笑容有些勉强:“我是回家,不是去旅游,所以……即便都是去云南,可能都不顺路。”
“唉……我还想着有个能领我旅游的呢,说到底你是云南人,就算不是住在那些旅游景点,也比我熟悉那边嘛。”
“你要是想旅游,大可以找旅游团。”
李大发也听出来了,易兰就是不愿意,所以他也没再说什么,只是脸色有些显得不那么好看了。
齐飞掏出手机看了看时间,表情变得有些凝重起来,要是他之前所做的事情还没起到效果的话,再过那么二十多分,自己就要和程思雨碰面了。
十几分钟之后,的士到了那家酒店外面,齐飞无奈地轻叹一声,付了车费下了车,他开始思索着是不是还有什么别的办法能够救急。
“咦?那好像是程总的车。”易兰看着远处说道。
齐飞心中大惊:难道老天爷注定要让我不能避开这个劫难了?
接着,易兰的手机响了起来,她一边掏手机一边说:“肯定是程总打来的。”
就在齐飞心想要不要假装接电话得知住的地方失火了自己得赶紧回去一趟的时候,易兰惊讶的声音传入了他的耳中。
“什么?投……投诉?这不可能啊!齐飞他的工作一直都做得非常好,怎么会出那种事情?”
易兰极其错愕,但齐飞却暗暗的松了一大口气。
“好……我跟他说说,马上就解决。”易兰皱着眉头挂断电话,然后看向了齐飞。
“齐飞,上头说你漏送了报纸,客户都打电话投诉了,这是怎么回事?”
齐飞故意露出很吃惊的表情:“我不知道啊,是哪个地方的?”
“当然是你负责的区域内啊,有一户人家昨天的晚报没收到,今天的也没有到,连着两天了。”
“这样……你把地址告诉我,我去看看。”
李大发在旁边说了句:“待会儿就要和程总吃饭了,你现在走开不好吧?”
齐飞义正言辞:“出了这种事情,就算不是我工作的失误也会给公司造成负面影响,比较是我负责投递的区域,我必须马上去解决,不能耽搁!”
易兰点了点头:“你说得没错,马上过去吧,程总那边我会解释的。”
“那就麻烦兰姐了!”
齐飞说完立即拦下一辆出租车离开了。
看到齐飞离开,李大发心里莫名地舒畅了些,他觉得这下就只有自己陪在易兰身边了。
易兰看着齐飞乘坐的出租车远去之后,接着把视线移到了酒店门口,之前她看到的那辆车已经停了下来,程思雨也打开车门走了出来。
“果然是程总,我们过去吧。”易兰说着就快步朝那边走过去了。
李大发心中暗喜,尽量控制好自己激动的心情,也跟在了易兰身后。
齐飞随后收到了易兰的短信,短信内容是告诉他那家客户的地址,其实齐飞根本不用问她自己也知道是哪里,因为那本就是他故意做的事情。
到了那户人家之后,齐飞看到怒不可遏的户主立马就笑呵呵地迎了上去,仔细询问了一下对方的情况。
户主自然说两天的晚报都没看见影子,还让齐飞退钱赔偿损失。
齐飞脸上依旧带着笑脸,当着户主的面前检查了一下报箱,然后让对方看到了报箱底下的那个洞。
“我是不可能忘记给您投报的,您也看到了,箱子里这么大个洞,唯一的解释就是,我把报纸放进去之后,也不知道怎么搞的后来从里面漏出来了,而且还有可能是有人发现了这个洞,所以偷偷的弄走了您的报纸。”齐飞脸不红心不跳地解释了一番。
不过实际上他确实也真的给这个报箱里面放报纸了,报纸掉出来之后,也是他给捡走的。
听了齐飞的解释,户主的脸色好看多了,齐飞又继续说到:“您缺少的两份报纸,我免费赔偿给您,而且我还把您的报箱给修好,您接收么?”
齐飞的态度这么好,而且户主也觉得这不是他的错,所以就答应了,也没再为难齐飞。
随后齐飞给易兰发了个短信,说这边的问题正在解决当中,没有大碍能够完全搞定,只是需要耽误点时间,那边的晚餐是赶不及了。
没多久,易兰回了短信,说不要紧,她已经和程总解释了,程总希望他能把问题处理好。
齐飞这下总算放了心,始终还是避开了和程思雨的见面。
只是他不由得在心里苦笑,真不知道要是程思雨发现他就是飘零之后,会有什么样的反应。
应该……会和自己一样很纠结吧?
处理完了这边的事情之后,齐飞就直接回到了自己住的地方,现在工资已经到了手,所以他也不必仅仅靠着一两包方便面当晚餐。
买了两个好菜再加两瓶啤酒,齐飞就在小房间里吃了起来,顺便打开电脑登陆了qq。
qq刚登上,他就听到了滴滴的声音。
晴雨那灰色的头像正在跳动着,齐飞怀着复杂的心情点开了对话框。
“飘零,你在么?”
“我有些事情想要请教你。”
“看样子你不在,晚安。”
三句话,每一句话之间隔的时间都相当长,尤其是第三句和第二句之间,足足差了一个多小时。
齐飞眼前忽然浮现出了程思雨坐在电脑面前默默等待的画面,随后他摇头一笑:“真是奇怪,我干嘛要想那些,她怎么会一直等着我。”
将那三句话看了好几遍之后,齐飞犹豫很久到底要不要回点什么,不过最终他还是决定不回复,或者说,他根本不知道该怎么回复了。
关掉qq,打开个视频网站,随便找了个电影,齐飞就这么一边看电影一边吃起晚饭来。
这一晚,齐飞没有再登陆qq,也不知道为什么,他感觉自己打开那个东西都需要很大的勇气,为了不让自己心里挣扎,索性就不去碰了。
夜已深,齐飞抱着笔记本电脑躺在了床上,戴着耳机看电影,声音开得老大,完全听不到外面的任何动静,也不知道过了多久,倦意袭来的时候,齐飞直接把电脑放在一旁躺下就睡了。
睡梦当中,他似乎看到了和晴雨聊天的对话框不断出现,然后就是程思雨的那张绝美容颜……
又是新的一天来临,齐飞准时醒了过来。
常年养成的早起习惯让他从来不需要依赖闹钟,昨晚上梦境的画面又在他脑海之中浮现。
齐飞深呼吸了一口气,接着在狭小的卧室空间里打了一套拳,大概这样子才会让他把那些东西从脑子里剔除出去。
也许是打得太用力,练完拳之后,齐飞浑身都是汗水,肌肉发酸的感觉倒是让他浑身舒畅。
随后他洗了个澡,接着就出门了。
来到发行站,还没等齐飞问昨天晚餐的情况,易兰就拉着他说了起来。
“你老实告诉我,当初和那边商谈合作的事情,到底是谁的计划?”易兰盯着齐飞的眼睛问到。
齐飞嘿嘿一笑:“不是跟兰姐你说了么,那都是李大发经理的点子。”
易兰眯起眼睛,双眼之中闪烁着狐疑的光芒:“昨晚上吃饭的时候,程总和李经理聊了很多关于合作的事情。”
“然后呢?”齐飞随口问到。
“一开始,李经理说得还很像那么回事,不过程总问到后面越来越详细,李经理就有些招架不住了,你觉得这是为什么?”