正文 第357章
有了优先顺序，做起事情来就快很多了。</p>
一条一条的摆出来，然后再一条一条对策。</p>
这些日本人本就不傻，只是因为当时被这个事情吓到了，所以头脑有些不清醒而已，现在一一的在黑板上把东西写出来，对策就很快出来了。</p>
首先怎么样让实际使用客户或者说4s店不投诉呢？</p>
伊藤决定采用直接对应客户法。</p>
找关系先从客户手里得到具体的4s店地址，不管4s店在那里，万博都派人直接送到客户手上去。</p>
不但送补给品，连对象品都一起送过去。两个同时更换，绝对不会出问题的。</p>
同时和客户联络，就说直接使用者在暴力拆装的时候，把对象品也拆坏了，所以才导致补给品装上去掉下来。为了能让客户早日开上车，他们决定免费帮他更换对象品。</p>
对于这个理由，只要客户不去现地现物确认，或者说不拆几部车去确认，他们也不可能调查的出来的。</p>
所以现在回给客户的调查结果就推测是使用者自己的操作失误，导致对象品卡扣变形，才造成补给品掉落。</p>
对于这个理由，相信客户也会相信的。</p>
毕竟这个产品，一般情况下，是不太可能会出现这样的情况的，如果你不暴力拆卸的话。</p>
在回复客户之后，不管什么情况，公司内部还是一定要调查清楚问题点的，看有问题的产品总共出了多少货，在那月那天到那月那天生产的产品是有问题的。</p>
把这些情况都调查出来，然后报告日本总部，让日本总部检讨，是否和客户报告。</p>
相信日本总部会联合设计一起检讨出，类似的事情出现的频率有多大的。</p>
大了，没有办法，盖不住，那就得和客户报告，同时和客户认错，争取获得客户最大限度的好感和谅解。</p>
如果出现的几率不大，那就这样，一旦出现问题，就连对象品都一起寄过去更换。</p>
现在必须要做的是调查出不良品数之后，做一小部分库存。</p>
对于这件事情，基本上就这样决定了。</p>
总经理负责指示生管做调查，不过这个调查是秘密的，必须少部分人知晓。</p>
太田和猪嗣负责生产，得到生管的指示之后，秘密生产在库，对外宣称是做客户的补给品定单。</p>
这些定单一定要分批做，一个礼拜做一点，不可同时大批量做。</p>
毕竟这是一个打切的车型，大批量做很容易让下面的人产生怀疑，同时会传谣出来的。</p>
赵四喜的话，负责和客户直接商讨不良报告的问题以及送货去4s店的事宜。</p>
他现在是生产技术部的副部长，要硬扯也能和这个事情扯上关系，毕竟不良调查，由生产技术部介入，客户也是能够接受的。</p>
至于大野，伊藤没有给他分配任何事情。</p>
按道理发调查报告等和客户检讨的事情都是品管在主担当的，但伊藤都没有给大野这个面子，在伊藤的内心，大野已经化身成为大爷了。</p>
没什么破天的大事情，就尽量不要麻烦他了。</p>
而大野自己在听完伊藤的分工之后，整个人沉默不语。</p>
内心也知道，自己做部长的日子估计很快很快就会结束了。。。。</p>
--------分割线----</p>
曹武一个晚上都没有睡着，眼皮一直都在跳。</p>
昨天的模具问题，让曹武压力非常的大。</p>
这么多领导在，竟然模具这边没有做记录，丢了大脸。在那一瞬间，他都有杀了潘冬明的想法，你想想，他能没有压力吗？</p>
其他的还没有什么，他最怕的就是赵四喜落井下石。</p>
自己本就和他关系不好，现在出了这样的问题，他还不乘机给自己致命的一刀？</p>
那他还是赵四喜吗？</p>
曹武观察了赵四喜很多年，从赵四喜最开始进来就有接触，他知道赵四喜是一个非常善于寻找机会和捕捉机会的人。</p>
现在他捕捉到了一个这么好的机会，他能放过自己吗？</p>
现在自己唯一的机会就是尚雨旋请假了，就算他要炒了自己，也需要时间吧？</p>
而这短短的时间里面，他有机会做些改变，不是吗？</p>
一上班，发现赵四喜根本就没有在公司。</p>
这让曹武很惊奇。</p>
“包课，赵部呢？”曹武看到包有民的时候说道</p>
通过昨天这个事情，其实包有民他也有些压力，特别是看到赵四喜那个眼神。</p>
他知道赵四喜一直都看自己不顺眼，一直都在找机会搞自己。</p>
不过这也很正常。</p>
换做自己，自己也会这样做的。</p>
一个新领导过来，自己没有第一时间贴过去，那你面对的就是他的不喜欢和排挤，这个是很正常的，换做谁都会这么做的。</p>
另外自己这个部门也很特殊和敏感，虽然赵四喜兼任了副部长，但实际呢？</p>
部门最能说话的还是自己这个课长，基本上公司所有的重要项目都在自己手里面，赵四喜不可能没有想法的。</p>
搞自己，那是很肯定的，之前只是因为他没有找到机会，现在他有了机会之后，会怎么做，他都不敢想。</p>
“你问我，我去问谁？我又不是他肚子里面的蛔虫”包有民很不爽的说道</p>
他能爽吗？</p>
自己被赵四喜找到的这个机会，还不是因为曹武？</p>
他的模具系要是把事情做好了，那他那里需要担心呢？现在搞的一团遭，他跑来做什么呢？</p>
“包课，大清早的，这么大的火气啊”曹武道</p>
“我能不大火吗？你这家伙，还不把自己的工作去顺一遍，难道你等着赵部回来炒你吗？”包有民白了他一眼道</p>
他知道曹武这家伙内心不怎么怕他，因为他早些时候被曹武的糖衣炮弹给打趴下了。</p>
现在有些把柄在曹武手里，曹武对包有民也只是表面上的尊重而已。</p>
“好的，包课，我马上就去做，不过赵部回来了，帮忙给个电话，谢谢”曹武对包有民说道</p>
说完就走了。</p>
而与此同时，在公司的吸烟室，大野，猪嗣，太田都在那里面抽烟。</p>
弄了一个晚上，能不抽两根烟提提神吗？</p>
抽着抽着，大野突然说话了。。。。。。。</p>
一条一条的摆出来，然后再一条一条对策。</p>
这些日本人本就不傻，只是因为当时被这个事情吓到了，所以头脑有些不清醒而已，现在一一的在黑板上把东西写出来，对策就很快出来了。</p>
首先怎么样让实际使用客户或者说4s店不投诉呢？</p>
伊藤决定采用直接对应客户法。</p>
找关系先从客户手里得到具体的4s店地址，不管4s店在那里，万博都派人直接送到客户手上去。</p>
不但送补给品，连对象品都一起送过去。两个同时更换，绝对不会出问题的。</p>
同时和客户联络，就说直接使用者在暴力拆装的时候，把对象品也拆坏了，所以才导致补给品装上去掉下来。为了能让客户早日开上车，他们决定免费帮他更换对象品。</p>
对于这个理由，只要客户不去现地现物确认，或者说不拆几部车去确认，他们也不可能调查的出来的。</p>
所以现在回给客户的调查结果就推测是使用者自己的操作失误，导致对象品卡扣变形，才造成补给品掉落。</p>
对于这个理由，相信客户也会相信的。</p>
毕竟这个产品，一般情况下，是不太可能会出现这样的情况的，如果你不暴力拆卸的话。</p>
在回复客户之后，不管什么情况，公司内部还是一定要调查清楚问题点的，看有问题的产品总共出了多少货，在那月那天到那月那天生产的产品是有问题的。</p>
把这些情况都调查出来，然后报告日本总部，让日本总部检讨，是否和客户报告。</p>
相信日本总部会联合设计一起检讨出，类似的事情出现的频率有多大的。</p>
大了，没有办法，盖不住，那就得和客户报告，同时和客户认错，争取获得客户最大限度的好感和谅解。</p>
如果出现的几率不大，那就这样，一旦出现问题，就连对象品都一起寄过去更换。</p>
现在必须要做的是调查出不良品数之后，做一小部分库存。</p>
对于这件事情，基本上就这样决定了。</p>
总经理负责指示生管做调查，不过这个调查是秘密的，必须少部分人知晓。</p>
太田和猪嗣负责生产，得到生管的指示之后，秘密生产在库，对外宣称是做客户的补给品定单。</p>
这些定单一定要分批做，一个礼拜做一点，不可同时大批量做。</p>
毕竟这是一个打切的车型，大批量做很容易让下面的人产生怀疑，同时会传谣出来的。</p>
赵四喜的话，负责和客户直接商讨不良报告的问题以及送货去4s店的事宜。</p>
他现在是生产技术部的副部长，要硬扯也能和这个事情扯上关系，毕竟不良调查，由生产技术部介入，客户也是能够接受的。</p>
至于大野，伊藤没有给他分配任何事情。</p>
按道理发调查报告等和客户检讨的事情都是品管在主担当的，但伊藤都没有给大野这个面子，在伊藤的内心，大野已经化身成为大爷了。</p>
没什么破天的大事情，就尽量不要麻烦他了。</p>
而大野自己在听完伊藤的分工之后，整个人沉默不语。</p>
内心也知道，自己做部长的日子估计很快很快就会结束了。。。。</p>
--------分割线----</p>
曹武一个晚上都没有睡着，眼皮一直都在跳。</p>
昨天的模具问题，让曹武压力非常的大。</p>
这么多领导在，竟然模具这边没有做记录，丢了大脸。在那一瞬间，他都有杀了潘冬明的想法，你想想，他能没有压力吗？</p>
其他的还没有什么，他最怕的就是赵四喜落井下石。</p>
自己本就和他关系不好，现在出了这样的问题，他还不乘机给自己致命的一刀？</p>
那他还是赵四喜吗？</p>
曹武观察了赵四喜很多年，从赵四喜最开始进来就有接触，他知道赵四喜是一个非常善于寻找机会和捕捉机会的人。</p>
现在他捕捉到了一个这么好的机会，他能放过自己吗？</p>
现在自己唯一的机会就是尚雨旋请假了，就算他要炒了自己，也需要时间吧？</p>
而这短短的时间里面，他有机会做些改变，不是吗？</p>
一上班，发现赵四喜根本就没有在公司。</p>
这让曹武很惊奇。</p>
“包课，赵部呢？”曹武看到包有民的时候说道</p>
通过昨天这个事情，其实包有民他也有些压力，特别是看到赵四喜那个眼神。</p>
他知道赵四喜一直都看自己不顺眼，一直都在找机会搞自己。</p>
不过这也很正常。</p>
换做自己，自己也会这样做的。</p>
一个新领导过来，自己没有第一时间贴过去，那你面对的就是他的不喜欢和排挤，这个是很正常的，换做谁都会这么做的。</p>
另外自己这个部门也很特殊和敏感，虽然赵四喜兼任了副部长，但实际呢？</p>
部门最能说话的还是自己这个课长，基本上公司所有的重要项目都在自己手里面，赵四喜不可能没有想法的。</p>
搞自己，那是很肯定的，之前只是因为他没有找到机会，现在他有了机会之后，会怎么做，他都不敢想。</p>
“你问我，我去问谁？我又不是他肚子里面的蛔虫”包有民很不爽的说道</p>
他能爽吗？</p>
自己被赵四喜找到的这个机会，还不是因为曹武？</p>
他的模具系要是把事情做好了，那他那里需要担心呢？现在搞的一团遭，他跑来做什么呢？</p>
“包课，大清早的，这么大的火气啊”曹武道</p>
“我能不大火吗？你这家伙，还不把自己的工作去顺一遍，难道你等着赵部回来炒你吗？”包有民白了他一眼道</p>
他知道曹武这家伙内心不怎么怕他，因为他早些时候被曹武的糖衣炮弹给打趴下了。</p>
现在有些把柄在曹武手里，曹武对包有民也只是表面上的尊重而已。</p>
“好的，包课，我马上就去做，不过赵部回来了，帮忙给个电话，谢谢”曹武对包有民说道</p>
说完就走了。</p>
而与此同时，在公司的吸烟室，大野，猪嗣，太田都在那里面抽烟。</p>
弄了一个晚上，能不抽两根烟提提神吗？</p>
抽着抽着，大野突然说话了。。。。。。。</p>