日偏食 第57节
韩锐愣了愣，笑起来，几不可闻地“嗯”一声，接着说：“工作这么忙的时候，你还回家做饭？”
盛致说：“今天倒是没做，我不太舒服，回家早，本来打算饿了直接睡觉，但lynn帮我从食堂带了饭菜回来。”
韩锐刚放松下来的神经又绷紧：“怎么不舒服？怎么我一走你就生病？”
盛致说：“没生病，生理期。”她有气无力笑起来，“你一走我就生理期，是不是还来得挺懂事的？”
韩锐感到心被狠狠刺了一下，声音冷了几分：“盛致，别开这种玩笑。”
盛致没话可接，沉默了，不知道他为什么突然那么较真，她身体不适，心情也不好，提不起兴致去迎合他的感受，很沉重地叹了口气。
韩锐自知破坏了气氛，只好转移话题挽回：“maggie回去了吗？”
“没有。”她答得简短，仿佛不愿多说。
“那奇乐法务部的人，你自己应不应付得来？”
盛致笑，更像是苦笑：“晚会结束前发表的第一文案他们都不接受，他们坚决不同意道歉，认为主动承担责任有法律风险。”
韩锐料到了，一个公司法务部话语权过大，确实会造成这种后果，他们能决定公司的方向，公关需求反而被放在次要地位。
“吵架吵得心力交瘁？”
“没吵，只是僵了。”
韩锐倒是没料到这个，轻快地笑：“以为磨了这么多天，你早用咖啡泼客户了。”
她被逗得情绪好一些，又恢复惯用的冷静气人调调：“我只是个打工的啊，我那么激动干嘛？公关做不成，公司名声难听，公司又不是我的。”
韩锐笑得更深：“你可真是……劣质员工。”
作者有话说：
韩锐：我有一个大胆的想法……
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第48章 要开始了
似曾相识的场景。
韩锐劝盛致住自己家, 有家政工人服务：“至少不用做家务，这些天工作忙，你又身体不舒服, 还是别逞强。明天我让小何接送你上班。”
“住可以, 接送还是算了，我也没到走不动路的地步。”
韩锐没有勉强，柔声说：“明晚我回去。”
“等你哦。”
他说：“不要等, 总是遇到航空管制, 延误好几个小时也是有的, 你该休息就休息。”
还真让他说准了，韩锐到家的时候已是深夜, 起飞前和盛致视频, 她就昏昏欲睡，落地后特地没联系，怕她刚入睡就被吵醒。
一进门放下行李直奔卧室, 盛致缩成一团沉沉睡着, 被子没盖好, 掉了一半在地上, 后背露在外面，大概是觉得冷外加身体不适，眉头紧蹙着。
韩锐俯身帮她把被子拾起来盖好，先去洗漱。
他动作轻, 盛致翻了两次身，并没有醒, 不知过了多久, 才感觉到熟悉的温暖气息从身后覆了过来。
刚刚还怎么睡都冷, 身体被温热感瞬间包围, 柔软吐息的触感在后颈处流连，一直隐隐作痛的小腹突然受到灼热手掌额外的照顾，反复轻揉，她在极端的舒适中半梦半醒，渴望更多体温，本能地转身迎向他的怀抱。
他把她往上提了一点，轻衔唇瓣。
她醒了，不太想睁眼，微眯着眼睛用舌尖回应他的纠缠，混混沌沌，又难舍难分，一周的分别让她快要忘了相拥入眠的感觉，他的手抚到哪里，哪里的皮肤就被点燃。
“好暖。”她蹭着他撒娇，“像个大火炉。”
他把她冰凉的脚尖拽起来抵在自己腿上焐热：“天冷床上还是有个男人好吧？”
“最好多来几个。”她闭眼笑着。
原本温柔的爱抚马上变成了挠痒痒，盛致怕痒，边挣扎边大声求饶，他紧箍她欺负了好一顿：“还要不要多来几个？”
“不要了不要了。”
一通胡闹，两个人都彻底醒了，贴在一起你侬我侬一会儿，她转过去重新入睡，他从背后抱着，手环到前面体贴地帮她暖着小腹，直到天亮。
韩锐回来了，maggie还没有回来。
早晨到了公司，韩锐叫上肖君尧和几个大媒介开会，亲自过问奇乐上315的案子，这次全程连上maggie通话。
maggie这些天陆续打听到的曝光内容，果然和盛致推测的相同，听了盛致简述提前宣布更换原料产地的方案，对此非常支持。
maggie从专业的角度拍板定了案，接下来就是举全公司之力去推进实施。
客户部总监的能量还不足以影响奇乐的创始人，大客户都是老板的朋友，奇乐这边主要是肖君尧的关系，因此肖君尧当即就打电话过去约见，安排了晚上的饭局。
肖君尧特地要求，把他们法务副总裁也叫来，这家伙开会唱反调，是推方案的主要阻力，也许酒桌上喝开了能有转机。
他问韩锐：“你去不去？”
韩锐知道奇乐的棘手之处，管理层都是四五十岁的老大叔，又因为创始人与肖君尧的妈妈相熟，在他们眼里肖君尧只是晚辈小年轻，说话总不被当回事。他们甚至认为自己在做慈善，把公关业务给小肖，照顾了他的生意。
他和肖君尧一起出面，分量能重一点，这些人知道他的来头，至少表面上更尊重些。
“我和你一起去，lance跟着，媒介都不要去，前几天沟通不畅，怕见面不愉快放不开。”
盛致乐得不用跟去应酬，自己回家细化方案。
第二天上午的会议，她也见到了被肖君尧背后称为“婚姻失败老大妈”的创始人吴瑜英，准确来说，昨晚饭局上的人都到场了。
吴瑜英穿着上下分体的蓝色软花昵套装，身材标准匀称，圆脸短卷发显富态，眼神里既有慈祥又有精明。
韩锐把盛致叫起来给创始人陈述一遍方案。
盛致自己出的方案她最熟悉，思路清晰，有理有据，昨天又完善了一些细节，ppt做得主次分明。
吴瑜英提了几个问题，盛致要么早有准备，要么随机应变。
这边结束询问后看似先告一段落，奇乐分管法务那位游副总又开始对吴瑜英反向说服：“公关现在说要宣布更换原料产地，把这件事拉到台面上来，那过去两年的账怎么算？”
盛致：“当务之急不是先算眼前的帐吗？”
游副总看向她：“我们很可能面临诉讼。”
盛致：“担心这个是自寻烦恼。”
游副总：“如果消费者诉我们虚假宣传怎么办？如果其他奶茶品牌诉我们不正当竞争怎么办？如果我们不能举证过去两年仍然再以宣传许诺的渠道进口原料，我们就会败诉。”
盛致提醒道：“就算我们现在不把这件事拉到台面上，晚会曝光后依然会引起热议，如果我们在曝光前没有让消费者做好心理准备，可能失去更多消费者的信任。”
游副总：“他们不信任也好、质疑也好，捕风捉影一阵也就过去了，根本没有真凭实据。这和我们自己不打自招相比，影响力不可能相提并论。”
“当然不能相提并论。2xxx年，xx品牌被披露违规使用不可用于食品的化工添加剂，不仅品牌被处以上亿罚款，在两年内迅速退出市场，而且重创了国内相关行业商业信誉；
“2xxx年，进口品牌xxx被曝在中外市场使用双标原料，遭到消费者抵制，8个月内国内市场营收直接腰斩，至今业绩仍在下滑；
“2xxx年，xx品牌被曝在中外市场添加剂双标、价格双标，遭到消费者质疑，c端渠道大规模下架商品，股价连续跌停，市值蒸发900亿。”
她口条流利地列举过往案例。
意思不言而喻，一个品牌，尤其是食品品牌，很可能因一次掉以轻心的危机处置而严重影响信誉，在一两年内让消费者谈之色变不再青睐。
游副总还是一贯的傲慢，并不把年轻小姑娘放在眼里：“你不要搞错了，股价连续跌停、市值蒸发900亿是因为什么？不是因为那几个x音短视频的曝光能掀起什么风浪，真正对品牌造成重创的是公关。那些东西不成气候，完全应该置之不理，你出个长篇大论严正声明，把问题扩大化，搞自媒体的一看这儿有流量，才纷纷来蹭，导致影响越来越大最后一发不可收拾。”
盛致：“但我们现在面对的不是短视频，而是315晚会，您不会指望这种地震级别的曝光只要学鸵鸟就能过去吧？”
游副总不屑于和她继续对话，转过头去劝说创始人：“我的意思很明确，不管我们先公布还是被曝光，原料总是会被拿出来讨论的，他们公关要做的就是尽快让这个讨论结束、把影响降到最低，小题大做反而是要扩大影响的，更不用说，本来只是一件有争议模棱两可的事，我们像愣头青一样主动承认，不是给人当靶子么。”
肖君尧嬉皮笑脸地说：“几乎所有客户都会抱有幻想，只要置之不理就能蒙混过关。这样想其实没错，娱乐圈公关大部分时候是这种思路。就是食品安全问题没那么容易揭过。一旦大家质疑你一个食品不安全了，那和质疑一个演员人品不好也不能相提并论。”
游副总马上抢白：“质疑归质疑，都知道‘疑罪从无’的道理，认罪就是定罪，坦白从宽，牢底坐穿。”
盛致：“游副总，请问您参加过去年四月贵司汪副总组织的，针对原料更换潜在问题进行讨论的会议吗？根据我司出席人员的会议记录，您当时在场。”
游副总愣了一下，满不在乎的语气：“我可能在吧，我记不清了。”
韩锐似笑非笑地向盛致转去视线。
要开始了。
似曾相识的场景。
从前每次访谈时她要打脸嘉宾前，就会使用那种真情的、虚心求教的语调，一步一个陷阱，紧紧相逼。
智商高反应快的嘉宾会在第二、三个问题时警醒，露出窘迫之色。
反应没那么快的嘉宾会在第五、六个问题之后因为刚才的回答自相矛盾而无言以对，显出目瞪口呆的傻瓜表情。
盛致翻动了一下手里的资料，找出一份书面文件：“那么前年11月，我司张嘉桓专员与贵司汪副总进行了26封电子邮件的沟通，同时抄送了您，这个您还有印象吗？”
她拿着一叠材料起身，走到游副总身边，“您看看备份也许能回忆起来。”
游副总刚接过那叠材料，吴瑜英就伸手示意，把材料拿去看了。
盛致一边走回自己的位置一边说：“这些邮件主要是我司媒介希望能够通过日常公关方案，及时将宣传物料上的原料文字说明更新为新原料来源，潜移默化地改变用户的印象。这个方案汪副总没有通过。”
张嘉桓补充未通过原因：“贵司市场部认为没必要因为微不足道的潜在争议而影响销售。”
盛致继续问游副总：“这次沟通您了解吧。”
26封邮件，他说不知道，当着吴瑜英的面，显得太对工作不负责任了：“我了解。”
盛致：“为什么当时游副总没有问汪副总，‘如果消费者诉我们虚假宣传怎么办？’、‘如果其他奶茶品牌诉我们不正当竞争怎么办？’”
正中靶心，游副总脸上出现了傻瓜表情。
盛致总结道：“真正对品牌造成重创的是不及时排除隐患的法务，15个月前如果您给汪副总提出了合理的法律建议，奇乐就不会上315。”
老“游”头脸皮很厚，马上嚣张地反击：“你这小姑娘说话不负责任了吧，现在出现的是重大公关危机！你甩锅给法务，是准备要开我的□□会咯？”
盛致说：“我的意思是，游副总既然上次沟通没发表意见，这次就不要发表了，现在的法律风险和15个月前一样。只是公关危机升级了，处理公关危机我们才是专业的。”
游副总再次被噎得没话说，把自己的保温杯往桌上狠狠一摔，起身拂袖而去：“那我走吧。”
他一出门，盛致立刻瞪着纯真的大眼睛掩着嘴倒吸一口凉气，探身问余朗：“我说错话惹他不高兴了？”
盛致说：“今天倒是没做，我不太舒服，回家早，本来打算饿了直接睡觉，但lynn帮我从食堂带了饭菜回来。”
韩锐刚放松下来的神经又绷紧：“怎么不舒服？怎么我一走你就生病？”
盛致说：“没生病，生理期。”她有气无力笑起来，“你一走我就生理期，是不是还来得挺懂事的？”
韩锐感到心被狠狠刺了一下，声音冷了几分：“盛致，别开这种玩笑。”
盛致没话可接，沉默了，不知道他为什么突然那么较真，她身体不适，心情也不好，提不起兴致去迎合他的感受，很沉重地叹了口气。
韩锐自知破坏了气氛，只好转移话题挽回：“maggie回去了吗？”
“没有。”她答得简短，仿佛不愿多说。
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韩锐料到了，一个公司法务部话语权过大，确实会造成这种后果，他们能决定公司的方向，公关需求反而被放在次要地位。
“吵架吵得心力交瘁？”
“没吵，只是僵了。”
韩锐倒是没料到这个，轻快地笑：“以为磨了这么多天，你早用咖啡泼客户了。”
她被逗得情绪好一些，又恢复惯用的冷静气人调调：“我只是个打工的啊，我那么激动干嘛？公关做不成，公司名声难听，公司又不是我的。”
韩锐笑得更深：“你可真是……劣质员工。”
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似曾相识的场景。
韩锐劝盛致住自己家, 有家政工人服务：“至少不用做家务，这些天工作忙，你又身体不舒服, 还是别逞强。明天我让小何接送你上班。”
“住可以, 接送还是算了，我也没到走不动路的地步。”
韩锐没有勉强，柔声说：“明晚我回去。”
“等你哦。”
他说：“不要等, 总是遇到航空管制, 延误好几个小时也是有的, 你该休息就休息。”
还真让他说准了，韩锐到家的时候已是深夜, 起飞前和盛致视频, 她就昏昏欲睡，落地后特地没联系，怕她刚入睡就被吵醒。
一进门放下行李直奔卧室, 盛致缩成一团沉沉睡着, 被子没盖好, 掉了一半在地上, 后背露在外面，大概是觉得冷外加身体不适，眉头紧蹙着。
韩锐俯身帮她把被子拾起来盖好，先去洗漱。
他动作轻, 盛致翻了两次身，并没有醒, 不知过了多久, 才感觉到熟悉的温暖气息从身后覆了过来。
刚刚还怎么睡都冷, 身体被温热感瞬间包围, 柔软吐息的触感在后颈处流连，一直隐隐作痛的小腹突然受到灼热手掌额外的照顾，反复轻揉，她在极端的舒适中半梦半醒，渴望更多体温，本能地转身迎向他的怀抱。
他把她往上提了一点，轻衔唇瓣。
她醒了，不太想睁眼，微眯着眼睛用舌尖回应他的纠缠，混混沌沌，又难舍难分，一周的分别让她快要忘了相拥入眠的感觉，他的手抚到哪里，哪里的皮肤就被点燃。
“好暖。”她蹭着他撒娇，“像个大火炉。”
他把她冰凉的脚尖拽起来抵在自己腿上焐热：“天冷床上还是有个男人好吧？”
“最好多来几个。”她闭眼笑着。
原本温柔的爱抚马上变成了挠痒痒，盛致怕痒，边挣扎边大声求饶，他紧箍她欺负了好一顿：“还要不要多来几个？”
“不要了不要了。”
一通胡闹，两个人都彻底醒了，贴在一起你侬我侬一会儿，她转过去重新入睡，他从背后抱着，手环到前面体贴地帮她暖着小腹，直到天亮。
韩锐回来了，maggie还没有回来。
早晨到了公司，韩锐叫上肖君尧和几个大媒介开会，亲自过问奇乐上315的案子，这次全程连上maggie通话。
maggie这些天陆续打听到的曝光内容，果然和盛致推测的相同，听了盛致简述提前宣布更换原料产地的方案，对此非常支持。
maggie从专业的角度拍板定了案，接下来就是举全公司之力去推进实施。
客户部总监的能量还不足以影响奇乐的创始人，大客户都是老板的朋友，奇乐这边主要是肖君尧的关系，因此肖君尧当即就打电话过去约见，安排了晚上的饭局。
肖君尧特地要求，把他们法务副总裁也叫来，这家伙开会唱反调，是推方案的主要阻力，也许酒桌上喝开了能有转机。
他问韩锐：“你去不去？”
韩锐知道奇乐的棘手之处，管理层都是四五十岁的老大叔，又因为创始人与肖君尧的妈妈相熟，在他们眼里肖君尧只是晚辈小年轻，说话总不被当回事。他们甚至认为自己在做慈善，把公关业务给小肖，照顾了他的生意。
他和肖君尧一起出面，分量能重一点，这些人知道他的来头，至少表面上更尊重些。
“我和你一起去，lance跟着，媒介都不要去，前几天沟通不畅，怕见面不愉快放不开。”
盛致乐得不用跟去应酬，自己回家细化方案。
第二天上午的会议，她也见到了被肖君尧背后称为“婚姻失败老大妈”的创始人吴瑜英，准确来说，昨晚饭局上的人都到场了。
吴瑜英穿着上下分体的蓝色软花昵套装，身材标准匀称，圆脸短卷发显富态，眼神里既有慈祥又有精明。
韩锐把盛致叫起来给创始人陈述一遍方案。
盛致自己出的方案她最熟悉，思路清晰，有理有据，昨天又完善了一些细节，ppt做得主次分明。
吴瑜英提了几个问题，盛致要么早有准备，要么随机应变。
这边结束询问后看似先告一段落，奇乐分管法务那位游副总又开始对吴瑜英反向说服：“公关现在说要宣布更换原料产地，把这件事拉到台面上来，那过去两年的账怎么算？”
盛致：“当务之急不是先算眼前的帐吗？”
游副总看向她：“我们很可能面临诉讼。”
盛致：“担心这个是自寻烦恼。”
游副总：“如果消费者诉我们虚假宣传怎么办？如果其他奶茶品牌诉我们不正当竞争怎么办？如果我们不能举证过去两年仍然再以宣传许诺的渠道进口原料，我们就会败诉。”
盛致提醒道：“就算我们现在不把这件事拉到台面上，晚会曝光后依然会引起热议，如果我们在曝光前没有让消费者做好心理准备，可能失去更多消费者的信任。”
游副总：“他们不信任也好、质疑也好，捕风捉影一阵也就过去了，根本没有真凭实据。这和我们自己不打自招相比，影响力不可能相提并论。”
“当然不能相提并论。2xxx年，xx品牌被披露违规使用不可用于食品的化工添加剂，不仅品牌被处以上亿罚款，在两年内迅速退出市场，而且重创了国内相关行业商业信誉；
“2xxx年，进口品牌xxx被曝在中外市场使用双标原料，遭到消费者抵制，8个月内国内市场营收直接腰斩，至今业绩仍在下滑；
“2xxx年，xx品牌被曝在中外市场添加剂双标、价格双标，遭到消费者质疑，c端渠道大规模下架商品，股价连续跌停，市值蒸发900亿。”
她口条流利地列举过往案例。
意思不言而喻，一个品牌，尤其是食品品牌，很可能因一次掉以轻心的危机处置而严重影响信誉，在一两年内让消费者谈之色变不再青睐。
游副总还是一贯的傲慢，并不把年轻小姑娘放在眼里：“你不要搞错了，股价连续跌停、市值蒸发900亿是因为什么？不是因为那几个x音短视频的曝光能掀起什么风浪，真正对品牌造成重创的是公关。那些东西不成气候，完全应该置之不理，你出个长篇大论严正声明，把问题扩大化，搞自媒体的一看这儿有流量，才纷纷来蹭，导致影响越来越大最后一发不可收拾。”
盛致：“但我们现在面对的不是短视频，而是315晚会，您不会指望这种地震级别的曝光只要学鸵鸟就能过去吧？”
游副总不屑于和她继续对话，转过头去劝说创始人：“我的意思很明确，不管我们先公布还是被曝光，原料总是会被拿出来讨论的，他们公关要做的就是尽快让这个讨论结束、把影响降到最低，小题大做反而是要扩大影响的，更不用说，本来只是一件有争议模棱两可的事，我们像愣头青一样主动承认，不是给人当靶子么。”
肖君尧嬉皮笑脸地说：“几乎所有客户都会抱有幻想，只要置之不理就能蒙混过关。这样想其实没错，娱乐圈公关大部分时候是这种思路。就是食品安全问题没那么容易揭过。一旦大家质疑你一个食品不安全了，那和质疑一个演员人品不好也不能相提并论。”
游副总马上抢白：“质疑归质疑，都知道‘疑罪从无’的道理，认罪就是定罪，坦白从宽，牢底坐穿。”
盛致：“游副总，请问您参加过去年四月贵司汪副总组织的，针对原料更换潜在问题进行讨论的会议吗？根据我司出席人员的会议记录，您当时在场。”
游副总愣了一下，满不在乎的语气：“我可能在吧，我记不清了。”
韩锐似笑非笑地向盛致转去视线。
要开始了。
似曾相识的场景。
从前每次访谈时她要打脸嘉宾前，就会使用那种真情的、虚心求教的语调，一步一个陷阱，紧紧相逼。
智商高反应快的嘉宾会在第二、三个问题时警醒，露出窘迫之色。
反应没那么快的嘉宾会在第五、六个问题之后因为刚才的回答自相矛盾而无言以对，显出目瞪口呆的傻瓜表情。
盛致翻动了一下手里的资料，找出一份书面文件：“那么前年11月，我司张嘉桓专员与贵司汪副总进行了26封电子邮件的沟通，同时抄送了您，这个您还有印象吗？”
她拿着一叠材料起身，走到游副总身边，“您看看备份也许能回忆起来。”
游副总刚接过那叠材料，吴瑜英就伸手示意，把材料拿去看了。
盛致一边走回自己的位置一边说：“这些邮件主要是我司媒介希望能够通过日常公关方案，及时将宣传物料上的原料文字说明更新为新原料来源，潜移默化地改变用户的印象。这个方案汪副总没有通过。”
张嘉桓补充未通过原因：“贵司市场部认为没必要因为微不足道的潜在争议而影响销售。”
盛致继续问游副总：“这次沟通您了解吧。”
26封邮件，他说不知道，当着吴瑜英的面，显得太对工作不负责任了：“我了解。”
盛致：“为什么当时游副总没有问汪副总，‘如果消费者诉我们虚假宣传怎么办？’、‘如果其他奶茶品牌诉我们不正当竞争怎么办？’”
正中靶心，游副总脸上出现了傻瓜表情。
盛致总结道：“真正对品牌造成重创的是不及时排除隐患的法务，15个月前如果您给汪副总提出了合理的法律建议，奇乐就不会上315。”
老“游”头脸皮很厚，马上嚣张地反击：“你这小姑娘说话不负责任了吧，现在出现的是重大公关危机！你甩锅给法务，是准备要开我的□□会咯？”
盛致说：“我的意思是，游副总既然上次沟通没发表意见，这次就不要发表了，现在的法律风险和15个月前一样。只是公关危机升级了，处理公关危机我们才是专业的。”
游副总再次被噎得没话说，把自己的保温杯往桌上狠狠一摔，起身拂袖而去：“那我走吧。”
他一出门，盛致立刻瞪着纯真的大眼睛掩着嘴倒吸一口凉气，探身问余朗：“我说错话惹他不高兴了？”