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分卷阅读-皓月呈辉云霭散(78)

    皱着眉说道:只有一个单身女孩,跟着我们封闭,不合适。
    倪趣途想了想道:那这样,测试团队我记得还有两个女生,你调一个过去。芳姐那边,我会跟她打招呼,让小迟或者谁,一周去个两三趟,给你们送温暖。
    魏玲玲之前,有个前台小姑娘,因为好几个研发同时追求,在公司闹出了不小的动静。
    贺归舟可不希望在交易系统开发的关键时刻,闹出什么幺蛾子,皱着眉头还想拒绝,打算跟倪趣途说让俞飞飞过去就行。
    倪趣途却道:行了,我知道你想什么,别矫情,我们总不能让HR说我们搞性别歧视。HR好不容易给你们招了个产品,你嫌人家是女孩不用,这让芳姐以后怎么招人?
    倪趣途连这话都说了,贺归舟也没再反驳,算是答应了。
    很大一部分原因,也是因为俞飞飞的确是分身乏术。
    发了一夜的烧,今天还坚持来公司。
    贺归舟想想也很心疼,是应该多进几个高级产品经理分担俞飞飞的工作压力。
    封闭开发的事,就这么定了下来。
    倪趣途让冯悦叫了李万芳过来,商量了一下别墅那边的各种布置,把封闭开发的人也大致敲定了下来。
    第161章 回马枪
    倪趣途跟贺归舟两人聊得差不多,冯悦进来收拾餐具,后面跟着苏林哲和周岚。
    倪趣途对冯悦道:别再上果汁了,给我们一人来杯咖啡!
    冯悦无奈地看向苏林哲跟周岚。
    苏林哲直接倒向老板这边,说道:最近在家里,我老婆给儿子做的水果泥辅食,都让我先试吃,行行好,在这就别给我果汁了
    几个人听了都笑。
    周岚笑道:咖啡吧,我喝果汁也找不到开会的状态!
    倪趣途朝冯悦露出胜利的微笑。
    冯悦无奈地出去煮了三杯咖啡送进来。
    给倪趣途的那杯,杯子却是小一号。
    倪趣途哭笑不得:怎么我的还限量供应?
    冯悦抿嘴笑道:您家里嘱咐了
    冯悦一开口,倪趣途就知道她要说什么,连忙挥了挥手让她打住,对苏林哲和周岚说:我们开会!
    冯悦抿嘴笑着,带上门出去。
    苏林哲先汇报整体的运营情况。
    11月至12月中旬之前,是旅游淡季,运营数据相对暑期和10月要低不少,但因为整体的用户量在稳步增长,跟去年同期相比,还是翻了几倍。
    苏林哲有些兴奋地将打印好的数据报表,递给倪趣途说:过了10月份的流量高峰期,在淡季我们还能保持这样的订单量,今年的业绩稳了。
    倪趣途拿着那几张报表还没翻看,先问道:用户留存率、回购率和回访率怎么样?
    苏林哲道:还算稳定,手机APP端的新增很猛,留存率、回购率和回访率略有增长,PC端的留存率、回购率和回访率明显下降。
    倪趣途翻开报表看了看,把报表递给周岚:你也看看,我总觉得哪里不对。
    周岚仔细看了看报表数据,一边看一边问道:是觉得哪里不对?
    倪趣途道:我觉得趣舟PC端的老用户,不该流失这么严重。
    周岚立刻反应过来,直接拿起手机给俞飞飞拨了个电话,问了几句之后挂了。
    对倪趣途说道:现在PC端跟APP端的UV报数,不管是用户点击行为,还是下单都是按设备号来标识的。
    倪趣途立刻明白了,苏林哲不太懂报数规则,还是一头雾水。
    周岚向苏林哲解释道:如果都用设备号来标识,原来用PC端的用户,如果转移到APP,就会变成新用户。在PC端变成了流失用户,这批用户的留存、回购和回访就都没了,转移成了在APP端的新增。所以,PC端的流失率会变得越来越高,在APP端却只能看到新增猛涨。
    苏林哲恍然大悟。
    倪趣途道:把订单相关的UV,都用uid来标识。
    周岚点头,重复道:UV,在统计点击行为的时候用设备号,在统计订单的时候用uid。这样最合理。我会后跟飞飞对一下,把相关的报数调整一下。
    倪趣途道:好,调整完,让飞飞出两份数据对比一下,看看差多少。
    周岚答应着,在自己本子上记了几笔。
    苏林哲继续说了说客服那边接到的投诉情况,因为整体数据回落,投诉量也跟着下来了,最近压力不算大。
    之前为了让研发集中精力做重点项目,运营这边的日常需求,被倪趣途压缩精简了不少,苏林哲只能拣最重要最着急的的,在这个会上先让倪趣途简单过一遍,再给产品提需求。
    每周大概控制在那么几个,很快就过完了。
    接下来是周岚这边。
    周岚这边最近也陆续进了几个商务的人,倪趣途没那么多时间一一面试,只见了两个高级经理,其他的都让苏林哲代替他面了。
    交易系统提上日程,周岚这边的工作重点,已经不再是说服合作代理商去按标准模板优化页面,而是集中精力在全国拓展新的代理商,为将来做成群狼战猛虎的局面打基础。
    周岚拿了一套新的方案给倪趣途,说道:上次跟你聊过快速扩充团队的事之后,我感觉现有的管理模式无法驾驭更大规模的团队。重新做了一套管理方案。
    倪趣途很有兴趣,一边看一边听周岚说。
    周岚说道:方案分两个方面:一方面是调整组织架构,改成大区制,将全国分成68个大区进行管理。大区经理下面再设置区域经理。用这样的组织架构解决目前管理效率的瓶颈问题。
    另一个方面是建立制度和制定规范。明确不能触碰的高压线,一旦碰了直接开除。
    周岚说得明确干脆,管理手段也是够狠,苏林哲听了,心跳都快了几下。
    倪趣途却十分欣赏和赞同:不错,这样才能快速扩充人员,也有标准化的制度进行管理,快速推到全国。只要不踩高压线,头脑灵活的大区经理还可以自由发挥!
    周岚见倪趣途跟她心有灵犀,完全赞同她的方案,也很高兴,继续说道:我还准备做一套老带新的培训方案。争取提高拜访率,控制离职率。
    倪趣途笑道:可以,你做好了发给我跟老苏看看。还有别的吗?
    周岚犹豫了一下,还是说道:倪总,我们的商务最近在跟代理商沟通的时候,听到一些风声。AT集团,似乎建立了商务团队,开始跟代理商和航空公司接触。他们的电商平台早已经成熟,如果直接效仿我们的模式接入代理商,我们会很被动。
    苏林哲一听,脸色大变:什么?AT集团居然也要做机票业务?
    倪趣途却并不惊讶,笑道:这有什么奇怪,不正好说明我们走的方向是对的。这事我已经知道了,AT集团不但在接触代理商,还在挖我们的人。
    周岚道:是的,于磊和慕晶晶他们好几个人,上周都接到了猎头的电话。猎头似乎是拿到了我们商务团队的人员名单挨个打的。猎头,有些手段。
    倪趣途冷笑:不是猎头有手段,是许立明去了AT集团,现在回过头来挖我们的人。
    这事原本刚才倪趣途就想跟贺归舟说,只是冯悦带了苏林哲跟周岚进来,也就没来得及提。
    这会听周岚提起,自然就冷笑一声说了出来。
    苏林哲听了脸色微变,跟周岚同时露出了嫌恶的神色。
    苏林哲没忍住,骂了一句:操,当初他踩红线,公司放他一马,没有深究,让他离职了事,现在竟然这么不要脸地杀回马枪。
    周岚也皱眉:离职员工,带一两个人走,也正常,只是他这么没底线地让猎头照着名单挨个打电话,过分了。
    倪趣途看着周岚问:有压力吗?
    周岚平静道:许立明这边,我觉得不算什么。就算挖走一半,我也能撑得住。我更担心的是AT集团对机票业务的布局。
    倪趣途自信地向周岚跟苏林哲笑了笑:AT集团的扩张手法,我很清楚。无非就是依靠平台优势复制碾压创业公司的业务。我们现在的用户规模,已经不是那么容易碾压的了。而且我们的模式他们现在根本没摸透,没那么快起得来。我们只要能把交易系统在半年内拿出来,根本不用怕AT集团,他们有自己的核心业务,不可能全力去做机票业务。
    苏林哲跟周岚见倪趣途如此有自信,心里也安定了许多。
    已经到午餐时间,倪趣途留下苏林哲跟周岚一起吃饭,还叫上了贺归舟和李万芳,几个人一起商量如何应对AT集团挖人的事。
    贺归舟也没想到许立明还有这么一出,脸色很不好看,默不作声地一起听李万芳汇报,她那边打听来的情况。
    PC端:PC端是指可以连接到电脑主机的那个端口,是基于电脑的界面体系,与移动端相对
    UV:独立访客(Unique Visitor)
    uid:用户身份证明(User Identification)的缩写,网络平台注册时系统自动生成的数值。
    设备号:就是设备的一串号码,厂家可以根据这串号码识别该设备的生产批次,生产地,出厂日期等信息。类似人的身份证号。
    第162章 强心针
    从好几处汇总过来的信息看,AT集团在一个月前,已经开始组建机票业务团队。
    由于机票的销售信息和销售模式,跟普通商品的还是不太一样,AT集团虽然有成熟的电商平台,一时半会也无法像普通店铺一样入驻合作。
    所以模式依旧是跟趣舟类似,尝试利用平台流量,通过广告投放的模式合作,向各代理商引流,最终在代理商的网站或者APP完成机票订购。
    倪趣途冷笑道:这种向外导流的模式根本不符合AT集团老板的平台理念,持续不了太久。前期这么干,多半只是为了让代理商尝到他们平台流量的甜头,方便后面平台改造之后完成入驻。
    周岚道:如果真是这样,跟我们的交易平台思路就不谋而合了。我听说他们还在跟航空公司接触,难道还想说动航空公司入驻,开设旗舰店?
    其他几个人都有些吃惊地看向周岚。
    苏林哲道:航空公司入驻?这不太可能吧?航空公司能看上电商带去的那点量?
    倪趣途却道:也不是不可能,其实我也考虑过跟航空公司深入合作的事。
    贺归舟上次跟倪趣途一起去川省和闽省出差,跟航空公司谈合作的时候,倪趣途曾经在言语间试探过航空公司对深入合作的态度。
    只是数据合作才刚刚开头,其他的合作对方并没有表现出太大的兴趣。
    实际情况也的确像苏林哲说的,根本看不上趣舟搜索带给航空公司的那点流量。
    可现在看不上 ,未必将来也看不上。
    倪趣途坚信,互联网技术作为一种新的手段,一定会越来越多地接入传统行业,甚至对传统行业产生颠覆性的影响,就算是航空公司这样的行业巨头,也不会例外。
    周岚道:苏总说得对,他们现在肯定看不上广告引流的这点量。可如果有朝一日能做到AT的那几家最大旗舰店的流量规模,就算是航空公司,我想也会考虑的。
    周岚这大半年跟着倪趣途做业务,越来越了解倪趣途的行业眼光和心思,总是能很快跟上倪趣途的节奏。
    贺归舟性格内敛,就算理解倪趣途的思路,猜到了他的想法,很多时候也不会主动说什么,更不会帮着他去向其他人解释。
    周岚的岗位和性格却跟贺归舟大不相同。
    她是倪趣途分管业务的下属,她能很快理解他的思路,猜到他想要做什么,很快去响应他,并且向下清晰地传达,不遗余力地执行。
    这样的心有灵犀的能力,仿佛是周岚与生俱来的,默契得有时候只需要一两句话就够了,根本不需要多解释。
    倪趣途非常享受周岚在工作时这样积极的配合方式和状态。
    有时候看着周岚甚至会走神,去幻想如果有一天周岚在生活上也能对他如此了解和积极响应配合,那该是多么美妙的一件事。
    倪趣途赞同了周岚的说法,却没再多聊,主题重新回到怎么应付AT集团挖人的事情上。
    李万芳说:目前各个团队,都有人接到了猎头的电话,我们是不是也要采取一些相应的措施?
    倪趣途问:芳姐有什么想法?
    李万芳也不愧是倪趣途找来的有丰富经验的HR负责人,说道:员工离职,主要原因无非就是几个:薪酬福利未达预期、发展空间跟期望不符、工作压力太大等等。
    又看了一眼自己做笔记的本子,接着道:我们公司今年新招的人,薪酬普遍略高于业内水平。但有一部分老员工,薪酬是不高的。虽然也分到了点期权股票,但数量不多,目前也都看不到收益。我们的员工福利这块,虽然也已经做了规划,但很多都需要年后才能启动。例如:补充医疗保险这种,都是以年度为周期做的。
    倪趣途思路转得很快,隐约猜到了李万芳的想法,让李万芳继续说。
    李万芳收到肯定和鼓励的眼神,精神一震,继续说道:我的建议是适当调整骨干员工的年终奖励,年后的调薪计划也重点向工作一年以上的老员工倾斜。另外参照其他公司的职级评定标准,做一轮员工职级梳理,特别是研发人员的职级梳理,争取将核心员工的薪酬跟职级一起梳理到位。
    贺归舟听到这话,难得开了口:芳姐的建议我觉得很好。
    研发现在已经有近百人,是公司人最多的部门。
    如果没有明确的标准,只靠贺归舟自己,就算加上王弘跟赵宇几个研发经理,也很难理清楚。
    如果有HR一起梳理,定好标准,就明确很多,也省了很多麻烦,能够大大减轻贺归舟在管理上的压力。
    苏林哲跟周岚也很赞同。
    倪趣途沉吟片刻对冯悦道:去看看严总有没有空来一下。
    冯悦立刻答应着出去,很快就带了严一柯进来。
    倪趣途让李万芳把事情的来龙去脉简单对严一柯说了说。
    严一柯听完了没有立刻表态,看向倪趣途。
    倪趣途说道:今年公司整体的业绩不错,严总和芳姐对一下,我们把年终奖的标准从一个月薪酬上调到23个月薪酬。年底启动一轮考核,按考核结果拿不同等级的年终奖。尽快做方案出来宣布。
    一听这个,在座的几个人都露出了一丝喜色,李万芳笑道:这个办法好,起码大部分人都会等见到年底考核的结果,再考虑要不要跳槽。
    倪趣途继续说道:职级梳理的事,我也赞同,但不要搞太复杂了。HR先跟各业务主管对一套容易执行的标准出来,年底一并做了,年后按梳理完的职级和薪酬标准统一调薪。调薪包我建议按20%去做,严总跟芳姐对一下成本。对于部分老员工骨干,不必拘泥,不管差多少,都在这次调薪拉平,别再有骨干员工薪酬倒挂的情况。
    20%!
    众人一听,除了贺归舟,都吃惊地看向倪趣途。
    大部分公司调薪,10%已经很难得了,这次老板真是普降甘霖,大方至极。
    倪趣途接着道:还不止这些。期权奖励计划,你们也一并拿出方案来。我们在B轮融资之后,再做一轮员工期权发放。
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