分卷阅读-皓月呈辉云霭散(7)
俞飞飞对这个需求早已烂熟于心,又听了贺归舟和周岚的建议,做了充分准备,尽管神色不免有些紧张,却也简洁流利地只花4分钟就讲完了。
倪趣途中途没有打断,结束之后,才开始提问题,角度却是俞飞飞没想到的。
倪趣途:讲得挺清楚,我都听明白了。搜索页面排序逻辑和展示内容的优化调整,我同意。给代理商设计的机票订购页面模板看起来也比他们现在的流畅很多。这是打算帮所有代理商做交易系统页面吗?
俞飞飞被这个大问题问得愣住了。
从他的角度做项目,虽然也要先做数据分析、竞品分析,也会思考,但更多的是想着如何将项目完成,解决产品当前的具体问题。
要不要帮代理商做交易系统这种大问题,俞飞飞从来没想过。
调整排序逻辑,优化展示内容,本质就是让用户更加方便地找到合适的低价机票,更快捷地进入代理商的机票订购页面。
可目前代理商的系统都是各自搭建,五花八门,售后服务更是参差不齐。
俞飞飞跟周岚一起分析了各大航空公司和几个大代理商的机票订购页面,又参考了当前口碑最好的电商网站及APP的下单流程,最终拿出了一套机票订购页面的新模板。
周岚也找苏林哲专门沟通过,请他们运营帮忙,找一两家代理商用新的页面做试点。
同意做试点的,如果产品研发能力不足,周岚已经想好,可以安排人去帮忙。
只要试点成功,代理商尝到了甜头,其他家自然也会跟进。
周岚没再让俞飞飞站在前面当靶子,招手让他回来坐着,自己接过问题不疾不徐地开始回答。
不是的,我们只是先找12家做试点,根据我们做的数据分析预估,搜索和预订叠加的运营效果,不算平台流量本身的增幅,能将订单量至少翻一倍。
俞飞飞听到周岚的回答,立刻将投影文档切到了数据分析那一部分。
周岚指着数据结论继续说道:代理商一旦尝到了甜头,其他家后面也会主动跟进。这样做虽然前期会消耗一些人力成本,但我们从点击收入上能全部找回来,不亏
苏林哲跟许立明见问题涉及到运营团队的利益,对视一眼。
许立明皱眉说道:我上周带着组里两个人,联系了几十家代理商,挨家挨户讲了新方案,结果没有预期的顺利,只有两家愿意尝试。
顿了顿又继续道:负责人还问,他们费这么大劲儿配合我们做试点,是否可以在点击费用结算上做一些折扣,弥补他们的损失。
倪趣途听到这里,扫了一眼低头不语的苏林哲,又看向周岚:就是说,我们要做这件事,不但要投入人力,还要花钱。
俞飞飞听到这里已经懵了,这件事周岚在三周前就亲自找过苏林哲,后来交给了俞飞飞去跟许立明对接。
当时许立明听完他的介绍,说这样的试点对代理商是件好事儿,不难办,怎么到这会变成了个不但要消耗人力沟通,还要公司花钱的为难事?
周岚到底是身经百战,沉默片刻直接向苏林哲开口道:我知道运营这边最近很忙,哲哥如果信得过我,可以将那几家有意向做试点的代理商交给我,我愿意从产品的角度跟他们再聊聊,咱们选出成本最低的一两家来试点。
苏林哲见周岚直接点名,只得为难地开口:这样时间上怕是要拖很久。
许立明立刻接口:对啊,刚看你们的计划,是打算在十一长假的高峰期之前上线,那也就是最晚要在9月中旬,现在已经8月底了
贺归舟最烦听扯皮,看倪趣途有些幸灾乐祸地盯着周岚的眼神,想踹他一脚。
明明知道不是今天这个需求能解决的问题,却又要故意衍生发散,将他自己犹豫不决的问题丢出来在这样的会上讨论,逼着运营和产品撕逼,暴露更多的问题,就是想要了解是否有其他可能性,不愧是他。
是的,倪趣途是真的有想过要帮代理商做系统。
机票订单飞快增长,投诉量也涨得很快,代理商那边的交易系统已经成了严重拖后腿的大难题。
页面加载速度缓慢、跳转失灵、无法正常下单、下了单无法支付、出不了票等等,全部都不可控。
可这样的讨论,哪里是一时半会能结束的。
周岚绷着脸说道:刚才倪总说过对搜索部分的需求是同意的,如果大家只是担心时间问题,我们可以分两期开发,先做搜索部分的优化,同时我们去说服代理商。退一万步说,即便代理商那边的页面没完成,也不影响十一之前搜索优化的上线。
俞飞飞已经反应过来,顺着周岚的话补刀:按暑期的数据预估,如果9月中旬搜索优化上线,加上流量增幅的加成,按现在的客诉比例,投诉量至少翻倍。建议考虑增加客服电话的席位,运营那边也要有心理准备。
话说到这里,苏林哲和许立明的脸色变了。
现在他们已经因为五花八门的客诉焦头烂额,能够提升引流的搜索优化不可能不做,平台流量和订单量的增长都是大趋势,瓶颈在哪里一清二楚。
如果不改善代理商页面,最终的压力还会落在运营头上。
他们不是不清楚这个问题,只是许立明有私心,只要帮代理商在公司争取到了点击费用折扣,代理商就会给他回扣。
而苏林哲纯粹是对公司发展持保守态度,想让倪趣途了解运营团队的压力,不希望业务迈这么大的步子,扯得蛋疼。
贺归舟见俞飞飞跟周岚配合默契地怼运营,语气温和却直指痛处,真不愧是周岚调教出来的。
无形中嘴角已经忍不住翘了起来,也不耐烦再听运营垂死挣扎,冷着脸沉声说道:后面还有五六个需求,这么讨论太浪费时间,先过吧?
一时间,全都看向了贺归舟,倪趣途有些意外他的突然参与,没说话。
贺归舟面不改色,继续说道:我赞成产品刚才说的计划,研发这边先排期,其他的再说。倪总?
倪趣途露出意味深长的微笑:舟哥一锤定音,我没意见。
贺归舟也不看他,对身边的开发经理道:你说一下排期。
一场火星四溅的唇枪舌剑就这么被贺归舟两句话终结了。
第15章 会错意
俞飞飞简直要被贺归舟的干脆利落帅哭了,恨不能立刻掏出手机将这一幕拍下来,发到朋友圈和群里,再给他点上32个赞。
心思百转千回,实际却只能默默地拿着本子记录人员和时间安排。
终审通过,万里长征总算迈出了关键的一步。
这次能独立完成提升订单量的项目需求,再想想上线后的数据目标,俞飞飞的心情还是很激动的,手中写字的笔都变得轻盈了。
许立明从进了会议室,已经悄悄看了贺归舟好几次。
这两天即便在公司偶尔碰上,贺归舟也不拿正眼看他,除非旁边有人,贺归舟才勉强点个头示意,算是打招呼。
许立明知道贺归舟的脾气,在戴了绿帽的盛怒之下,怎么可能轻易消气,想要复合也不是一天两天能搞定的,只能暂且忍耐。
没料到,在评审会上突然看到了转机。
按照贺归舟以往的行事作风,像刚才产品运营唇枪舌剑的撕逼,还有老板在场,这样的情形贺归舟大都闭口不言,如果不是被点名,极少开口。
可刚刚贺归舟却一反常态,出声发言,干脆利落地截断了争论,也算是及时给运营搭了一个台阶。
否则按周岚的脾气,必定要接着俞飞飞的话做出更狠的反击。
按倪趣途这些日子对客诉的关注,肯定要朝苏林哲索要十一期间客诉暴增的应对方案,那没有任何准备的他们就尴尬了。
许立明忍不住侧头看了看苏林哲的表情,见苏林哲也是芒刺在背,一脸严肃的样子,低头在本子上写了几行字,瞄了一眼,正是列了几条应对方案的思路。
苏林哲写完抬起头,特地给了贺归舟一个感谢的眼神。
看见苏林哲的反应,又看周岚神色冷然,许立明这两天以来的不甘和不安反倒渐渐松了下来。
周岚作为产品总监,工作作风强势。
许立明知道贺归舟向来不大喜欢太强势的人,周岚身材就算再好,在贺归舟这也成不了加分项,讨不到好。
产品研发天生的冤家,从来都是争吵不断。
虽然周岚顾忌贺归舟的合伙人身份,不会直接跟他硬碰硬,却处处都给几个开发经理施压,几个产品经理更是被她这半年调教得嘴皮子利索,步步为营。
这样微妙的关系之下,许立明不认为贺归舟今天是替产品出头。
如果不是替周岚解围,那自然就是为了运营,为了他。
许立明想到这里,心里得意地快飞起来。
贺归舟一定是心里舍不得他,嘴硬心软,才会这样出声替他解围。
许立明心中重新升起了复合的热望,暗自打算忍过这两天,等贺归舟消了气,再好好认错安抚。
大不了再豁出去,由得他折腾几天。
想到那事儿,许立明不由得打了个哆嗦,虽然自己也能爽到,可他只要一想到贺归舟在床上的体力和耐力,要是再有意惩罚,还是禁不住头皮发麻、心生惧意。
却不知道,贺归舟的心神和情绪,早已经被另外的人牵动,从说分手那天起,就跟他再无瓜葛。
接下来按顺序过其他需求,倪趣途听完第二个,接了个电话,带着冯悦离开了。
苏林哲见老板离开,后面也没有跟运营密切相关的需求,带着运营的几个人也撤出了会议室。
留下的产品研发神色都放松了许多,按部就班地完成接下来几个需求的评审。
几个不大的需求都是开发经理直接对接,贺归舟懒得参与。
无聊地听着产品研发你来我往,基本没怎么说话,眼神偶尔掠过俞飞飞时,见他一脸认真在本子上写写画画,那神情态度,真真像个认真学习的高中生。
给俞飞飞提的建议,他果然听进去了,乖乖照做。
今天见他被倪趣途和运营提问刁难,却依旧一副乖巧从容的模样,说出来的话却是绵里藏针。
贺归舟心里的某个地方突然软了一块,一张冷脸缓和了许多,心道:真是伶俐,又难得踏实肯干,难怪周岚护得紧。
枯燥的需求评审会似乎也变得没那么无聊了。
好不容易熬到会议结束,俞飞飞先去了趟洗手间。
出来时碰上贺归舟跟另一个开发,眼角一弯,热情地迎上去打了个招呼,贺归舟点了一下头,原本淡漠的脸冲他微微一笑。
俞飞飞整个人都放松了,回到工位,想起贺归舟在会议室的霸气,忍不住拿出手机给他发了条消息:谢谢舟哥的指点!舟哥今天威武!帅呆了!又加了一个可爱狗腿感激涕零的表情包。
贺归舟掏出手机,一眼看见那狗腿的表情包,不由得嘴角漾出笑意,旁边的开发被他突如其来的笑,惊得晃了神,八卦地凑近:舟哥,看什么呢?跟谁聊,笑这么荡漾?
那两个bug,我知道问题在哪了。
贺归舟敛起笑意,很快关了屏幕,将手机扔在桌上,打开电脑调出程序开始讨论。
那开发也不敢再嘚瑟,认真听他讲bug。
几句话说明白,贺归舟拿着烟和手机去楼道,点上烟,给俞飞飞回了一句:今天讲得不错,加油!
想了想,特地下载了俞飞飞用的那套表情包,回了一个摸头的表情。
俞飞飞点开消息,看见那个摸头表情包上面大大的乖字,有点傻眼,手指却似乎比脑子快,又回了个摸着后脑勺憨憨傻笑的表情。
手掌好点了吗?贺归舟看着表情包中摸头的胖手,又问了一句。
俞飞飞立刻回道:没事了。
过了片刻,又发了张现拍的照片,掌心白里透红,一道细痕横在上面,煞是可爱,跟梦里几乎一样,贺归舟不由自主将照片点了保存。
抽完一根烟,正要上楼,见许立明跟一个运营也捏着烟盒过来打招呼,淡着脸色摆手拒绝了递过来的烟,回了工位。
许立明讪讪地缩回了手,忍着不快,跟那个运营点烟聊了起来。
从周三开始,机票搜索及预订流程优化项目正式进入了开发期。
按规定,负责项目的产品经理,需要根据需求文档,配合测试完成testcase(测试用例)的编写。
周三周四连续两天俞飞飞都抱着笔记本,去到研发测试的办公区一起工作,中午吃饭也自然跟研发测试混在了一起。
贺归舟以前中午没有其他事的时候,都是跟几个开发经理或者熟人一起吃,许立明这半年来,也经常跟他们凑在一起。
周一至周三连续三天,贺归舟都被倪趣途拉的各种会议耽搁,在办公室吃的盒饭,许立明一直没找到不动声色接近贺归舟的机会。
到了周四,贺归舟终于有空出去吃饭,跟着几个熟人一起下楼,许立明也厚着脸皮蹭上去,其他人不知道他们闹掰,不以为意,一伙人往餐厅走。
到了餐厅,碰上俞飞飞跟他们一起做项目的研发测试,一大群人干脆凑了张大桌子。
往常多数时候是许立明点菜,现下都是熟人,许立明也不客气,三下五除二点了菜,象征性地问了一句:还要加别的菜吗?
其他人都无所谓,只催着服务员快上菜,贺归舟却一反常态开口道:加个水煮鱼。
哇,舟哥,你这是要给我们加菜?有什么喜事?赵宇忙问。
嗯,水煮鱼算我请的。贺归舟神色平静地说。
水煮鱼少放点辣椒。
许立明不知道贺归舟为什么忽然要点水煮鱼,却知道他吃水煮鱼从来都要辣椒减半的,立刻吩咐起了服务员。
不用,大家都能吃辣,我今天也试试。贺归舟淡淡拦道。
嘿!舟哥,今天有点反常啊!赵宇笑道。
哎,你们不知道,舟哥今天收了条消息,对着手机笑的一脸荡漾。
哗,舟哥,这是有女朋友了?
等菜的功夫,一群人都热烈地八卦起来。
许立明却脸色阴了下去,看向了贺归舟,酸气十足地跟着一起问:女朋友爱吃辣?
倪趣途说要带我去四川出差,如果我能挑战辣火锅,就送我一台9月新出的iPhone。贺归舟随口敷衍。
虽然是随意拿来的借口,却也没撒谎。
倪趣途的确计划下周入川,拜访那边的两家航空公司,这次去打算带上贺归舟,一起去看看那两家的数据接口。
倪趣途聊起川妹子,那是眉飞色舞,却被贺归舟笑话说不能吃辣,还想泡川妹子。
倪趣途不服气,要跟他挑战火锅,谁输了谁给对方买新款iPhone。
我靠!一桌子人登时炸了,纷纷要求加入挑战。
我能吃辣!P大附近那家变态辣鸡翅我都吃过,算我一个行吗?俞飞飞见大家都说得热闹,也跟着起哄,一群人哄笑起来。
之前讨论女朋友的话题被岔了过去,许立明的脸色也好了许多。
到了周五,许立明一到饭点就凑过去,周四吃饭的一群人又凑在了一起。
贺归舟依旧额外点了一道辣菜,大家又是一顿八卦调侃。
俞飞飞虽然来公司时间不长,两个多月下来也跟研发混熟了,在餐桌上跟人聊得很是热络。
贺归舟虽然烦许立明贴上来,却也没有刻意避开,神色也如常,多数时候沉默吃饭,偶尔高兴了聊上两句。
这让许立明愈发觉得复合有望。
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倪趣途中途没有打断,结束之后,才开始提问题,角度却是俞飞飞没想到的。
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周岚也找苏林哲专门沟通过,请他们运营帮忙,找一两家代理商用新的页面做试点。
同意做试点的,如果产品研发能力不足,周岚已经想好,可以安排人去帮忙。
只要试点成功,代理商尝到了甜头,其他家自然也会跟进。
周岚没再让俞飞飞站在前面当靶子,招手让他回来坐着,自己接过问题不疾不徐地开始回答。
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俞飞飞听到周岚的回答,立刻将投影文档切到了数据分析那一部分。
周岚指着数据结论继续说道:代理商一旦尝到了甜头,其他家后面也会主动跟进。这样做虽然前期会消耗一些人力成本,但我们从点击收入上能全部找回来,不亏
苏林哲跟许立明见问题涉及到运营团队的利益,对视一眼。
许立明皱眉说道:我上周带着组里两个人,联系了几十家代理商,挨家挨户讲了新方案,结果没有预期的顺利,只有两家愿意尝试。
顿了顿又继续道:负责人还问,他们费这么大劲儿配合我们做试点,是否可以在点击费用结算上做一些折扣,弥补他们的损失。
倪趣途听到这里,扫了一眼低头不语的苏林哲,又看向周岚:就是说,我们要做这件事,不但要投入人力,还要花钱。
俞飞飞听到这里已经懵了,这件事周岚在三周前就亲自找过苏林哲,后来交给了俞飞飞去跟许立明对接。
当时许立明听完他的介绍,说这样的试点对代理商是件好事儿,不难办,怎么到这会变成了个不但要消耗人力沟通,还要公司花钱的为难事?
周岚到底是身经百战,沉默片刻直接向苏林哲开口道:我知道运营这边最近很忙,哲哥如果信得过我,可以将那几家有意向做试点的代理商交给我,我愿意从产品的角度跟他们再聊聊,咱们选出成本最低的一两家来试点。
苏林哲见周岚直接点名,只得为难地开口:这样时间上怕是要拖很久。
许立明立刻接口:对啊,刚看你们的计划,是打算在十一长假的高峰期之前上线,那也就是最晚要在9月中旬,现在已经8月底了
贺归舟最烦听扯皮,看倪趣途有些幸灾乐祸地盯着周岚的眼神,想踹他一脚。
明明知道不是今天这个需求能解决的问题,却又要故意衍生发散,将他自己犹豫不决的问题丢出来在这样的会上讨论,逼着运营和产品撕逼,暴露更多的问题,就是想要了解是否有其他可能性,不愧是他。
是的,倪趣途是真的有想过要帮代理商做系统。
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俞飞飞已经反应过来,顺着周岚的话补刀:按暑期的数据预估,如果9月中旬搜索优化上线,加上流量增幅的加成,按现在的客诉比例,投诉量至少翻倍。建议考虑增加客服电话的席位,运营那边也要有心理准备。
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他们不是不清楚这个问题,只是许立明有私心,只要帮代理商在公司争取到了点击费用折扣,代理商就会给他回扣。
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许立明忍不住侧头看了看苏林哲的表情,见苏林哲也是芒刺在背,一脸严肃的样子,低头在本子上写了几行字,瞄了一眼,正是列了几条应对方案的思路。
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这样微妙的关系之下,许立明不认为贺归舟今天是替产品出头。
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许立明想到这里,心里得意地快飞起来。
贺归舟一定是心里舍不得他,嘴硬心软,才会这样出声替他解围。
许立明心中重新升起了复合的热望,暗自打算忍过这两天,等贺归舟消了气,再好好认错安抚。
大不了再豁出去,由得他折腾几天。
想到那事儿,许立明不由得打了个哆嗦,虽然自己也能爽到,可他只要一想到贺归舟在床上的体力和耐力,要是再有意惩罚,还是禁不住头皮发麻、心生惧意。
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苏林哲见老板离开,后面也没有跟运营密切相关的需求,带着运营的几个人也撤出了会议室。
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几个不大的需求都是开发经理直接对接,贺归舟懒得参与。
无聊地听着产品研发你来我往,基本没怎么说话,眼神偶尔掠过俞飞飞时,见他一脸认真在本子上写写画画,那神情态度,真真像个认真学习的高中生。
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今天见他被倪趣途和运营提问刁难,却依旧一副乖巧从容的模样,说出来的话却是绵里藏针。
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枯燥的需求评审会似乎也变得没那么无聊了。
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俞飞飞整个人都放松了,回到工位,想起贺归舟在会议室的霸气,忍不住拿出手机给他发了条消息:谢谢舟哥的指点!舟哥今天威武!帅呆了!又加了一个可爱狗腿感激涕零的表情包。
贺归舟掏出手机,一眼看见那狗腿的表情包,不由得嘴角漾出笑意,旁边的开发被他突如其来的笑,惊得晃了神,八卦地凑近:舟哥,看什么呢?跟谁聊,笑这么荡漾?
那两个bug,我知道问题在哪了。
贺归舟敛起笑意,很快关了屏幕,将手机扔在桌上,打开电脑调出程序开始讨论。
那开发也不敢再嘚瑟,认真听他讲bug。
几句话说明白,贺归舟拿着烟和手机去楼道,点上烟,给俞飞飞回了一句:今天讲得不错,加油!
想了想,特地下载了俞飞飞用的那套表情包,回了一个摸头的表情。
俞飞飞点开消息,看见那个摸头表情包上面大大的乖字,有点傻眼,手指却似乎比脑子快,又回了个摸着后脑勺憨憨傻笑的表情。
手掌好点了吗?贺归舟看着表情包中摸头的胖手,又问了一句。
俞飞飞立刻回道:没事了。
过了片刻,又发了张现拍的照片,掌心白里透红,一道细痕横在上面,煞是可爱,跟梦里几乎一样,贺归舟不由自主将照片点了保存。
抽完一根烟,正要上楼,见许立明跟一个运营也捏着烟盒过来打招呼,淡着脸色摆手拒绝了递过来的烟,回了工位。
许立明讪讪地缩回了手,忍着不快,跟那个运营点烟聊了起来。
从周三开始,机票搜索及预订流程优化项目正式进入了开发期。
按规定,负责项目的产品经理,需要根据需求文档,配合测试完成testcase(测试用例)的编写。
周三周四连续两天俞飞飞都抱着笔记本,去到研发测试的办公区一起工作,中午吃饭也自然跟研发测试混在了一起。
贺归舟以前中午没有其他事的时候,都是跟几个开发经理或者熟人一起吃,许立明这半年来,也经常跟他们凑在一起。
周一至周三连续三天,贺归舟都被倪趣途拉的各种会议耽搁,在办公室吃的盒饭,许立明一直没找到不动声色接近贺归舟的机会。
到了周四,贺归舟终于有空出去吃饭,跟着几个熟人一起下楼,许立明也厚着脸皮蹭上去,其他人不知道他们闹掰,不以为意,一伙人往餐厅走。
到了餐厅,碰上俞飞飞跟他们一起做项目的研发测试,一大群人干脆凑了张大桌子。
往常多数时候是许立明点菜,现下都是熟人,许立明也不客气,三下五除二点了菜,象征性地问了一句:还要加别的菜吗?
其他人都无所谓,只催着服务员快上菜,贺归舟却一反常态开口道:加个水煮鱼。
哇,舟哥,你这是要给我们加菜?有什么喜事?赵宇忙问。
嗯,水煮鱼算我请的。贺归舟神色平静地说。
水煮鱼少放点辣椒。
许立明不知道贺归舟为什么忽然要点水煮鱼,却知道他吃水煮鱼从来都要辣椒减半的,立刻吩咐起了服务员。
不用,大家都能吃辣,我今天也试试。贺归舟淡淡拦道。
嘿!舟哥,今天有点反常啊!赵宇笑道。
哎,你们不知道,舟哥今天收了条消息,对着手机笑的一脸荡漾。
哗,舟哥,这是有女朋友了?
等菜的功夫,一群人都热烈地八卦起来。
许立明却脸色阴了下去,看向了贺归舟,酸气十足地跟着一起问:女朋友爱吃辣?
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虽然是随意拿来的借口,却也没撒谎。
倪趣途的确计划下周入川,拜访那边的两家航空公司,这次去打算带上贺归舟,一起去看看那两家的数据接口。
倪趣途聊起川妹子,那是眉飞色舞,却被贺归舟笑话说不能吃辣,还想泡川妹子。
倪趣途不服气,要跟他挑战火锅,谁输了谁给对方买新款iPhone。
我靠!一桌子人登时炸了,纷纷要求加入挑战。
我能吃辣!P大附近那家变态辣鸡翅我都吃过,算我一个行吗?俞飞飞见大家都说得热闹,也跟着起哄,一群人哄笑起来。
之前讨论女朋友的话题被岔了过去,许立明的脸色也好了许多。
到了周五,许立明一到饭点就凑过去,周四吃饭的一群人又凑在了一起。
贺归舟依旧额外点了一道辣菜,大家又是一顿八卦调侃。
俞飞飞虽然来公司时间不长,两个多月下来也跟研发混熟了,在餐桌上跟人聊得很是热络。
贺归舟虽然烦许立明贴上来,却也没有刻意避开,神色也如常,多数时候沉默吃饭,偶尔高兴了聊上两句。
这让许立明愈发觉得复合有望。
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